Customer service agent Mechelen
Mechelen | Logistiek & transport | NL-EN | Internationaal bedrijf | Fulltime | 1112582Jouw nieuwe werkgeverVoor een internationale logistieke speler ga je aan de slag als Customer Service Agent. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar teamwork, innovatie en kwaliteit centraal staan.Jouw nieuwe functieAls Customer Service Agent ben je de schakel tussen klant, interne teams en externe partners.
1. Je verwerkt en bereidt zendinggegevens voor in interne systemen en Excel
2. Je beheert de mailbox en beantwoordt operationele vragen of leveringsproblemen
3. Je bent het aanspreekpunt voor klanten rond transport en opvolging van zendingen
4. Je stemt af met interne afdelingen en externe agenten voor een vlotte uitvoering
5. Je detecteert problemen in leveringsprocessen en grijpt proactief in
6. Je verzorgt administratieve opvolging van transportorders en communicatie
7. Je werkt mee aan verbetertrajecten samen met het team
8. Je zorgt voor correcte documentatie en databeheer
Kortom, als Customer Service Agent zorg je voor een vlotte flow van transport en een uitstekende klantenservice.Jouw profielVoor deze rol als Customer Service Agent:
9. Je hebt ervaring in logistiek/transport of een relevant diploma
10. Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
11. Je werkt oplossingsgericht en denkt graag out of the box
12. Je bent klantgericht en streeft naar kwaliteit
13. Je hebt sterke analytische vaardigheden en werkt nauwkeurig
14. Je hebt een goede kennis van Excel (draaitabellen, VLOOKUP)
15. Je werkt gestructureerd en blijft efficiënt in een dynamische omgeving
De arbeidsvoorwaardenAls Customer Service Agent kom je terecht in een internationale en groeiende organisatie met:
16. Salaris tussen €2500-€3500 bruto
17. Een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden
18. Een open en directe bedrijfscultuur
19. Flexibele werktijden en 1 dag thuiswerk per week
20. Groeps- en hospitalisatieverzekering
21. Maaltijdcheques (€8), ecocheques
22. 33 verlofdagen
23. Mogelijkheid tot fietsleasing
Solliciteer meteen op deze vacatureBen je klaar om jouw carrière als Customer Service Agent verder uit te bouwen in een internationale logistieke omgeving? Solliciteer vandaag nog of neem contact op met onze consultant Arzia Zekir.
#LI-DNI