Taken en verantwoordelijkhedenAls IT Support Agent ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan onze medewerkers bij alle IT gerelateerde problemen en vragen. Je zorgt ervoor dat onze medewerkers vlot geholpen worden met hun IT vraagstukken en helpt hun IT infrastructuur draaiende te houden.
* Support tickets afhandelen (first line support). Je ondersteunt onze medewerkers die soft en hardware problemen ondervinden
* Als tussenpersoon fungeren voor het (technisch) beheer van onze website(s), domeinnamen en hosting.
* Instaan voor de IT on en off boarding van medewerkers (licenties, configuratie etc.). Je voert installaties en configuraties uit.
* Meehelpen om documentatie up to date te houden en feedback terugkoppelen naar de rest van het team.
* Algemene ondersteuning en testing bieden bij andere lopende IT projecten.
* Je werkt vanuit ons hoofdkantoor te Turnhout.
Profiel kandidaat
* Je hebt een zeer goede kennis van Office365/Exchange/Azure.
* Je leert snel en bent genteresseerd om diep te duiken in allerhande SaaS applicaties en bestaande Cloud oplossingen.
* Je hebt minimaal een bachelor diploma Informatica of Elektronica ICT afgerond of bent gelijkwaardig door ervaring (3 jaar).
* Je hebt technische kennis van Windows (server) en Office 365. Andere vakkennis is zeker een troef.
Geboden wordt
* Ondersteuning met de juiste begeleiding en opleidingen.
* Thuiswerk en hybride werken? We zijn helemaal mee!
* Maximale flexibiliteit.
* Extralegale voordelen zoals:
* Maaltijdcheques.
* Hospitalisatieverzekering.
* Groepsverzekering.
* Ecocheques.
* Mogelijkheid tot deelname aan Flexplan.
* En tot slot een tof, gedreven en dynamisch team dat jou heel graag verwelkomt!