Bekijk hieronder onze vacature voor een IT Support Officer en ontdek welke verantwoordelijkheden, taken en competenties we verwachten van jou.
### Functiebeschrijving:
We zijn op zoek naar een gemotiveerde IT Support Officer die zich inzet voor de optimalisatie van onze technische infrastructuur. Als IT Support Officer ben je verantwoordelijk voor het beheren van alle ICT-onderdelen, waaronder netwerken, servers en software. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om zorg te dragen voor een stabiele en efficiënte werkprocessen.
Je bent de eerste aanbodspunten wanneer klanten of collega's hulp nodig hebben bij ICT-problemen. Hierbij voer je onderzoek uit, identificeer je de oorzaak van het probleem en vind je passende oplossingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het installeren, configureren en controleren van hardware, software en netwerkcomponenten. Je bent ook betrokken bij de update van software en het beheer van gebruikersrechten, wachtwoorden en toegangen.
Je hebt een sterke affiniteit met technologie en bent vaardig in de administratie van Microsoft 365 en VMware. Bij voorkeur heb je ervaring met Active Directory, DNS en DHCP. Je bent communicatief sterk, flexibel en kan goed samenwerken in een teamverband. En bovenal: je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je als IT Specialist een belangrijke rol speelt in de samenleving.
### Taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoord vragen en vraagbehoeften van klanten en medewerkers middels een ticketingsysteem;
- Installeer, configureer en controleer hardware, software en netwerkcomponenten;
- Onderzoek pannes en storingsgevallen en implementeer passende oplossingen;
- Bepaal de juiste toegangsniveaus, wachtwoorden en verbindingen voor verschillende gebruikersgroepen;
- Volg updates op van netwerkcomponenten en -software;
- Update de inventory van hardware en software;
- Samenwerken met andere afdelingen om zorg te dragen voor stabiliteit en efficiëntie van processen;
### Competenties en kwaliteiten:
- Een bachelordiploma in Informatica of een gelijkwaardige ervaring in de informaticasector;
- Kennis van Microsoft 365, VMware en Active Directory (NTFS);
- Vaardigheid in analyseren en problemen oplossen; samenspraak over diverse aspecten;
- Stevige beschikbaarheid voor telefonisch, mailtlijst contact;
- Gezonde dosis nieuwsgierigheid, gestimuleerd door elke technologische innovatie;
- Bereidwillig tot continue zelfontwikkeling in de tech sector;
- Korte termijn communicatie en ideeenvoorstellen in correct Nederlands / Frans;">
### Salaris en pakketbevoegdheden:
Jouw salaris zal gebaseerd worden op geschatte lonen plus stimulerende extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, pensioenplan, maaltijdcheques etc. Je krijgt een competitief salaris dat wordt betaald volgens extra billijke reglementaire normen.
### Contact:
Tevens is het mogelijk om meer informatie over deze vacature te verkrijgen via ons traject van gegarandeerde registratie en HR toegepast dynamische communicatievolgende afwijzing