Rôle
Votre mission consiste à accompagner nos clients de manière professionnelle pour répondre à leurs attentes. Vous leur proposez des solutions de crédits adaptées à leurs besoins.
Compétences requises
- Langue bilingue FR/NL (niveau B2 minimum)
- Orthographe solide en français et néerlandais
- Sens relationnel et commercial développé
- Capacité à communiquer efficacement par téléphone
Avantages
L'atmosphère de travail est ouverte, les collègues sont enthousiastes et déterminés à atteindre un niveau élevé de satisfaction client.
Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée est garantie.
Caractéristiques du poste
Cette offre est conçue pour les personnes qui aiment communiquer, travailler en équipe et valoriser l'écoute et la compréhension.
Vous devez être capable d'adapter vos propositions à chaque client et d'être rigoureux dans l'exécution de votre tâche.
Mission principale
Vos missions :
1. Accompagner les clients de manière professionnelle pour répondre à leurs attentes.
2. Proposer des solutions de crédits correspondant aux attentes des clients.
3. Écouter le besoin du client et lui proposer des solutions de crédit/assurance adaptées à sa situation.
4. Répondre aux demandes spontanées du client.
5. Gérer les appels entrants.
Fonctionnalités
- Proposer des solutions de crédit adaptées aux besoins des clients.
- Communiquer efficacement avec les clients.
- Travailler en équipe pour atteindre un niveau élevé de satisfaction client.
- Garantir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.