De Continuous Service Improvement (CSI) Manager is een belangrijke contributor binnen het Procurement Growth & Integration team en stuurt de transformatie van procurement, operationele continuïteit, digitale enablement en datagedreven besluitvorming binnen de organisatie aan.
De rol richt zich op het optimaliseren van het volledige Source-to-Contract- en Procure-to-Pay-landschap, waarbij afstemming wordt gegarandeerd tussen procurementactiviteiten, bedrijfsdoelstellingen, compliance-eisen en verwachtingen van stakeholders. De CSI Manager fungeert als een strategische schakel tussen procurement, finance, legal, operations en externe partners en zorgt voor continuïteit, governance en schaalbare procesefficiëntie.
De verantwoordelijkheden gaan verder dan rapportering en operationele ondersteuning en omvatten onder meer procurement intelligence, adoptie van digitale tools, tender governance, workflowautomatisering, optimalisatie van de leverancierslevenscyclus en change management. De rol vereist sterk eigenaarschap in het verhogen van de maturiteit van procurement via data-analyse, herontwerp van processen, KPI-governance en cross-functionele samenwerking.
De CSI Manager speelt een actieve rol in het onderhouden en verder ontwikkelen van procurement-ecosystemen met behulp van Oracle ERP, GEP Contract Management, BI-omgevingen, rapportage-automatiseringstools en digitale procurementoplossingen. De functie draagt rechtstreeks bij aan transformatie-initiatieven binnen procurement, ESG-tracking, risicorapportering, compliance governance en continue verbeterprogramma’s binnen de organisatie.
Het Growth & Integration team fungeert als centrale coördinatie- en enablementfunctie en treedt op als Single Point of Contact voor operationele excellence binnen procurement, stakeholderondersteuning, systeemintegratie, rapporteringsgovernance en harmonisatie van processen binnen de business.
Jouw verantwoordelijkheden als Continuous Service Improvement Manager
• Leveren van procurementanalyses ter ondersteuning van strategische beslissingen, waarbij complexe data wordt vertaald naar heldere businessinzichten en communicatie op directieniveau.
• Beheren en verbeteren van procurementrapportering, dashboards en KPI-governance, met focus op nauwkeurigheid, consistentie en transparantie.
• Leiden of ondersteunen van digitaliserings- en automatiseringsinitiatieven binnen procurement om workflows te stroomlijnen en schaalbaarheid te verbeteren.
• Bijdragen aan procurementtransformatie, inclusief procesherontwerp, toolintegratie en change management bij stakeholders.
• Ontwikkelen en onderhouden van best practices, governancestandaarden en ondersteunende tools en documentatie.
• Aansturen van continue verbetering via gestructureerde analyses, stakeholderbetrokkenheid en performantiemonitoring.
Onze ideale Continuous Service Improvement Manager heeft...
• Een universitair diploma in Economie, Bedrijfskunde, Supply Chain of Finance.
• Aantoonbare ervaring als Business Analyst, waarbij complexe behoeften worden vertaald naar gestructureerde processen, inzichten en datagedreven verbeteringen.
• Aantoonbare ervaring als Project Manager, met het end-to-end leiden van cross-functionele initiatieven, inclusief stakeholdermanagement, planning en oplevering onder druk.
• Een mindset gericht op continue verbetering, waarbij bestaande praktijken kritisch worden bekeken en meetbare operationele en prestatieverbeteringen worden gerealiseerd.
• Sterk inzicht in IT-systemen en enterprise applicaties (ERP, procurement, BI), met het vermogen om systeemlogica en datastromen te interpreteren en businessbehoeften te vertalen naar procesverbeteringen ondersteund door systemen.
• Goede kennis van Source-to-Contract, Procure-to-Pay, leverancierslevenscyclus, tendering, contractbeheer en procurement governance.
• Grondig begrip van procurementprincipes, marktdynamieken en sectorpraktijken.
• Vloeiend in Engels; Nederlands is een plus.
Wat bieden wij
Je komt terecht in een organisatie die actief in jou investeert en je werkomgeving afstemt op jouw behoeften, zodat je kan groeien met behoud van een gezonde work-life balance. Wat nog?
• Ruime mogelijkheden om je expertise verder te ontwikkelen. We stimuleren persoonlijke groei via interne mobiliteit en uitgebreide opleidingskansen, en geven je ook de mogelijkheid om het rustiger aan te doen of eventueel een volledig andere richting in te slaan.
• Een gevarieerde rol waarin je tastbare resultaten levert en echte impact maakt.
• Een competitief bruto maandsalaris, aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen (maaltijdcheques, gsm, bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering, telefoonabonnement, kortingen op Telenet-producten, thuiswerk, enz.).
• Het plezier om samen te werken met collega’s die even gepassioneerd zijn als jij.
Interesse om te solliciteren? Geweldig idee!
Op zoek naar een job met inhoud en variatie? Word Continuous Service Improvement Manager bij Telenet. Solliciteer nu!