Als onze Inside Sales Team Lead is geen dag hetzelfde. In de kern ben je verantwoordelijk voor het coördineren en leiden van een team van Inside Sales-vertegenwoordigers die zorgen voor uitstekende klantrelaties. Als ervaren en inspirerende leider stimuleer je het team en help je hen groeien. Je coacht, signaleert opleidingsmogelijkheden, geeft richting en ondersteunt in het algemeen de verdere ontwikkeling. Je neemt verantwoordelijkheid voor teamresultaten en deinst er niet voor terug om zelf de handen uit de mouwen te steken om te helpen.
Ons bedrijf biedt een breed en groeiend assortiment aan bevestigingsmiddelen, gereedschappen, industriële artikelen en veiligheidsproducten van gerenommeerde en bekende merken. Onze klanten opereren in allerlei markten en sectoren en wij ondersteunen zowel kleine bedrijven als multinationale ondernemingen door te voorzien in hun behoeften voor hun dagelijkse productie en MRO.
Je team bestaat momenteel uit zeven getalenteerde teamleden. Samen met je team doe je je uiterste best om zowel het bedrijf als onze klanten te helpen slagen. Deze rol zal vervuld worden vanuit Antwerpen.
Wat jij gaat doen:
In deze veelzijdige functie zijn je belangrijkste aandachtsgebieden:
1. Dagelijks leiderschap en begeleiding bieden aan het inside sales-team, inclusief maandelijkse individuele 1-2-1-vergaderingen;
2. Begrijpen van de ontwikkelingsbehoeften en coachen en richting en feedback geven aan jouw team;
3. Verantwoordelijkheid nemen voor teamresultaten en doelen (bijv. groei van het aandeel in de portemonnee, klantrelaties en klantbehoud);
4. Handhaven en verder ontwikkelen van een cultuur waarin de klant centraal staat en gericht zijn op het voldoen aan en overtreffen van de verwachtingen van de klant;
5. Fungeren als rolmodel voor bedrijfsbeleid en -procedures en ervoor zorgen dat het team deze begrijpt en volgt (inclusief BCG en FCPA);
6. Behandelen (indien nodig) van offertes tot klachten en claims;
7. Order-to-cash proces; je voert regelmatig controles uit en onderneemt indien nodig proactief;
8. Maximaliseren van brutowinstkansen door de integriteit van de prijsstelling te waarborgen en prijsafspraken te controleren;
9. Continue verbeteringen omarmen;
10. Werving en onboarding van nieuwe teamleden.
Wat wij van jou vragen:
11. Opleiding op bachelor niveau afgerond
12. Minimaal 2 jaar Inside Sales ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving en als leidinggevende
13. Aangezien uw team en onze klanten verspreid zijn over heel België, is een volledige spreekvaardigheid in het Nederlands, Frans en Engels essentieel in deze rol;
Ervaring met SAP en werken in een internationale organisatie is wenselijk.
Wat wij jou bieden:
We helpen je graag om je beste zelf te worden door stevig te focussen op je groei, ontwikkeling en te investeren in een omgeving waar je elke dag blijft leren. Wij bieden de mogelijkheid om te innoveren en te initiëren. We kijken ernaar uit om jou en je team te zien bloeien, de standaard te resetten en te groeien als professional.
Naast je maandloon kun je verwachten (op basis van een -urige werkweek):
14. Vakantiegeld en eindejaarsuitkering (e maand);
15. Een winstdelingsplan;
16. vakantiedagen en ADV dagen;
17. Laptop en een mobiele telefoon;
18. Bedrijfswagen + tankkaart;
19. Onbeperkt toegang tot een online leerplatform ter ondersteuning van jou persoonlijke ontwikkeling;
20. Als nieuwe medewerker ben je aangesloten op de groepsverzekering die is ondergebracht bij Vivium en de hospitalisatieverzekering die is ondergebracht bij DKV (beiden zonder eigen bijdrage);
21. soepele werktijden en locatie onafhankelijk werken.
Wij zien graag onze vacature snel ingevuld dus aarzelen we ook niet contact met je op te nemen binnen de 2 werkdagen. Indien je in aanmerking komt voor deze functie zal je door onze collega Ann of Saskia uitgenodigd worden voor een eerste gesprek. Dit kan op kantoor maar ook via Skype of Teams indien gewenst. Je mag er op rekenen dat je na dit positieve gesprek meteen zal voorgesteld worden aan onze klant als potentiële nieuwe collega met al jouw sterktes in de kijker. Bij het plannen van een gesprek wordt er gekeken naar jouw beschikbaarheid en ja hoor, een snelle opstart is verzekerd dan.
Is dit toch niet helemaal wat je zoekt? Dan horen wij jou ook graag terug en gaan we samen op zoek naar de perfecte match!