Het kloppend hart achter toonaangevende concert- en eventlocaties in België, is op zoek naar een tijdelijk Customer Service Medewerker in Antwerpen tem eind juni. Je behandelt inkomende contacten via telefoon (Zoom Contact Center), e-mail en live chat (Zendesk).Je neemt eveneens backoffice-taken op zoals het inboeken van tickets of het verwerken van terugbetalingsaanvragen.Je bemant de ticketbalie tijdens concerten en shows.Je blijft up-to-date met onze snel veranderende informatiestroom en deelt kennis proactief met het team.Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans aan de telefoon. Je beschikt over een goede basis Engels.Het ritme van de evenementensector geeft jou energie; avond- en weekendwerk neem je er graag bij (onderhandelbaar).Je beschikt over goede administratieve vaardigheden, je bent leergierig en weet je snel in te werken in nieuwe tools (Office 365, Salesforce, Zendesk, enz.).Administratie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Salesforce, Nederlands, Contactcenter