Synthèse du poste
Le candidat idéal est un expert en support technique qui peut aider les clients lors des appels téléphoniques au service Helpdesk. Il doit être capable de proposer des produits complémentaires et des services adaptés en analysant les besoins spécifiques des clients.
Fonctions clés
Vous serez chargé d'assurer les démonstrations de nos produits techniques à distance ou en clientèle, de réaliser les installations des équipements chez nos clients, de dépanner nos produits à distance ou en clientèle, de tester de nouveaux produits avant lancement commercial et de préparer les produits avant expédition.
Ressources requises
* Parfaite maîtrise du néerlandais (écrit et oral)
* Bonne base de l'anglais technique
* Expérience réussie dans un environnement technique BtoB
* Connaissance de base en informatique
* Bon relationnel client, excellentes capacités d'écoute et d'empathie
* Dynamique, optimiste, autonome
* Organisé, méthodique, rigoureux, tenace et fiable
* Capacité et volonté d'apprentissage rapide
Avantages
* Contrat à durée indéterminée dans une PME belge réputée ayant beaucoup de perspectives et un fort potentiel de développement
* Travail varié dans une équipe dynamique à dimension humaine
* Produits technologiques très variés et service de qualité reconnu
* Formation assurée aux techniques utilisées et aux produits existants
* Conditions salariales compétitives