Description de fonction
Pour un client actief dans le secteur automobile, nous sommes en recherche d'un(e) réceptionnaire.
Avec un rôle technique et commercial, vous serez le représentant du service après-vente. Vous serez amené(e) à assurer la satisfaction des clients.
En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client, votre mission consistera à :
* Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation de leur véhicule
* Planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier
* Conseiller les clients sur le type, l’importance et le coût des réparations
* Etablir les ordres de réparation et les devis
* Facturer les travaux réalisés
* Restituer les véhicules et expliquer aux clients les interventions réalisées
* Proposer des produits et services complémentaires
* Traiter les réclamations.
Profil
* Vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction similaire similaire
* Vous avez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu'un fort esprit d'équipe
* Vous attachez une attention particulière à la relation client
* Vous avez le sens du commerce
* Vous disposez d'une grande capacité d'organisation et vous avez le sens des priorités
* Vous êtes soucieux de la qualité du travail et des attentes des clients.
Offre
Nous vous proposons un contrat avec une possibilité d'engagement sur le long terme.