About the job
Voor een IT-retailpartner in de regio Lommel zoeken wij een enthousiaste Telenet Medewerker. In deze klantgerichte functie ben jij het gezicht van de winkel en sta je klanten professioneel te woord bij al hun vragen rond Telenet-producten en -diensten.
Jouw taken:
1. 🎯 Advies geven op maat van de klant (bv. voor thuiswerk, streaming of gaming).
2. 🛠️ Helpen met installatie en optimalisatie van modems, Wi-Fi-pods en tv-boxen.
3. 🤝 Klanten begeleiden die minder vertrouwd zijn met digitale technologie.
4. 📞 Oplossen of doorgeven van complexe vragen aan collega’s of technische diensten.
5. 📚 Up-to-date blijven via interne opleidingen en productlanceringen.
6. 💡 Kansen signaleren voor bijkomende producten of upgrades (up- en cross-sell).
Who are we looking for?
Jouw ervaring:
7. Minimaal 2 jaar in een verkoop- of klantgerichte rol, bij voorkeur in telecom of ICT.
8. Kennis van Telenet-producten of vergelijkbare technologie is een troef.
Jij bent:
9. Technisch aangelegd met interesse in netwerken, Wi-Fi en smart devices.
10. Klantgericht en in staat technische informatie eenvoudig uit te leggen.
11. Flexibel, geduldig en zelfstandig, maar ook een echte teamplayer.
12. Commercieel ingesteld, zonder hardselling.
Pluspunten:
13. Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
14. Zin om bij te leren en up-to-date te blijven via opleidingen en workshops.
What do we offer?
15. Een uitdagende job in een groeiende en innovatieve werkomgeving.
16. Interimcontract met optie op vast werk.
17. Marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques.
18. Toegang tot erkende opleidingen en certificeringen.
19. Aantrekkelijke kortingen op telecomproducten.