Description de fonction
Nous recherchons un Deviseur Carrosserie passionné, rigoureux et orienté client pour rejoindre notre équipe. Véritable interface entre le client, les experts, les assurances et l’atelier, vous jouez un rôle clé dans la qualité du service et la rentabilité de la carrosserie.
Vos missions
1. Relation client & tâches administratives
• Accueillir les clients et établir un premier diagnostic précis.
• Prendre contact avec l’expert en cas de déclaration d’accident.
• Planifier les rendez-vous et assurer le suivi administratif du dossier.
• Rédiger les devis en temps réel via Informex (Claims 360).
• Suivre les ordres de réparation (OR) et respecter les codifications imposées par les assurances.
• Garantir la qualité des réparations dans les délais impartis, conformément aux normes constructeur.
• Valider les expertises.
2. Collaboration interne
• Travailler seul ou en équipe selon les besoins.
• Identifier les besoins en formation et contribuer aux réunions de travail.
• Proposer des solutions concrètes et pragmatiques lors des échanges.
• Faire preuve d’exemplarité dans les attitudes et pratiques professionnelles.
3. Méthodes & organisation interne
• Remonter les résultats commerciaux et les problématiques au Responsable Carrosserie.
• Assurer l’utilisation correcte des outils et logiciels (Marque, DMS…).
• Suivre la politique interne concernant les véhicules de remplacement (VR).
• Organiser et suivre le planning de l’atelier avec le responsable carrosserie.
Profil
Profil recherché
• Diplôme en lien avec la fonction et expérience récente souhaitée
• Grande capacité d'adaptation.
• Méticuleux, organisé et soigné.
• Excellent sens de l’observation et détection d’anomalies.
• Conscience professionnelle élevée.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Autonomie, débrouillardise et sens des responsabilités.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels d’évaluation des dégâts. • Maîtrise des logiciels de gestion (DMS) liés à la Marque/Importateur.
Offre
Temps plein
CDI
Salaire selon expérience