Rôles :
Représentant de la marque et de l’entreprise
Accueillir nos clients au sein de la concession et les guider à travers celle-ci en fonction de leurs besoins et les convaincre de faire un choix éclairé sur le produit qu’ils souhaitent acheter
Exemples d’activités :
* Accueillir le client au sein de la concession et le faire se sentir à l’aise
* Être l’ambassadeur de BYMYCAR et de Mercedes-benz auprès des clients privés et professionnels.
* Analyser les besoins des clients et les orienter adéquatement vers les produits correspondants
* Expliquer tous les produits de la gamme
* Participer et, le cas échéant, organiser divers évènements en vue de stimuler les ventes
* …
Vendeur
Déployer tous les talents commerciaux afin d’atteindre les objectifs de vente fixés par la marque.
Exemple d’activités :
* Vendre des véhicules utilitaires neufs à toute typologie de clients (entreprises et privés)
* Vendre tous les produits dérivés offerts par la marque (financements, assurances, accessoires, contrats d’entretiens,…)
* Assurer, de la vente à la livraison, tous les contacts avec les clients et contribuer à leur satisfaction générale
* Être un networker actif
* …
Team player
En collaboration constante avec les divers départements de la concession, s’assurer que les processus de vente et d’après-vente soient les plus optimaux afin que la satisfaction des clients soit maximale.
Exemples d’activités
* Faire des propositions d’amélioration de manière proactive pour améliorer en permanence le fonctionnement global du département Ventes
* Sur base de feedback recueillis auprès des clients, faire remonter aux différents départements (vente ET après-vente) toute information susceptible de contribuer à l’amélioration de l’expérience client
* En collaboration avec le service d’administration des ventes, assurer le suivi des dossiers administratifs
* Assurer le back-up des collègues en cas de besoin
* …
Exigences de la fonction
* Tu es orienté résultats et tu es flexible et disponible (travailler le samedi n’est pas un problème pour toi)
* Tu as un sens inné de la négociation et de l’argumentation
* Tu as une première expérience pertinente et réussie en tant que vendeur Vans. Les spécificités de ce secteur n’ont aucun secret pour toi
* Tu es enthousiaste et tu disposes d’un excellent sens de la communication
* Tu as une bonne intelligence émotionnelle et tu sais faire preuve d’empathie
* Tu sais saisir les opportunités quand elles se présentent
* Tu sais gérer ton stress et t’adapter à tout type de situations
* Tu connais la législation fiscale et les règles applicables à notre secteur
* Les différents modes de financement d’un véhicule n’ont pas de secret pour toi
* Tu maîtrises la gamme Mercedes Benz et tu es passionné par cette marque
* Tu es bilingue FR/NL et tu as une bonne connaissance de l’anglais et/ou de tout autre langue pratiquée couramment sur le territoire de la région bruxelloise
Ce que nous offrons
* Un package salarial attractif (voiture de société, package assurance très complet,…)
* Une grande autonomie dans la gestion de ton temps
* Une ambiance de travail agréable au sein d’un groupe qui est en pleine expansion