📍 Lieu : Sambreville
📅 Horaire : Temps plein – du lundi au vendredi
Vos missions
Dans le cadre de ce nouveau poste, vous serez le point central de la coordination entre les clients et les techniciens. Vos responsabilités incluront :
* La gestion et l’organisation du planning des techniciens pour les interventions et dépannages.
* Le traitement des appels entrants et des e-mails liés au service après-vente.
* Le suivi des dépannages et interventions, en veillant à la satisfaction des clients.
* L’enregistrement et la gestion des informations dans l’ERP (Mercator, un atout).
Votre profil
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs priorités.
* Une première expérience dans la planification, la logistique ou le service après-vente est un plus.
* La connaissance de l’ERP Mercator est un atout.
* Des notions techniques en froid ou en électronique constituent également un avantage.
* Vous êtes à l’aise au téléphone et aimez le contact client.
* Aucune connaissance linguistique spécifique n’est requise.
Notre offre
* Un nouveau poste avec de réelles perspectives de développement.
* Un environnement de travail dynamique et professionnel.
* Un contrat en horaire de jour, du lundi au vendredi.
* Une fonction variée, au cœur des opérations quotidiennes de l’entreprise.