Pour l'un de ses clients de la région de La Louvière, Robert Half est activement à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) parlant le français et le néerlandais pour une mission d'intérim de longue durée.
Notre client est une entreprise internationale, appartenant à un groupe reconnu dans le secteur industriel, à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) pour prendre en charge le marché belge.
Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service (h-f-x) sont les suivantes :
* vous participez au développement et à la croissance de la société sur le marché belge (francophone et néerlandophone) ;
* vous assurez une bonne communication (mail, téléphone, face to face) et de qualité avec les clients existants, répondez à leurs demandes et trouvez des solutions à leurs problèmes dans les meilleurs délais ;
* vous pilotez l'ensemble des interactions commerciales, de la prise de commande à la livraison, en recherchant la satisfaction maximale de vos clients ;
* vous collaborez avec les équipes internes (commerciales, logistique, production, etc.) pour assurer une gestion optimale des commandes ;
* en collaboration avec le responsable commercial, vous analysez les besoins des clients, les tendances du marché, et contribuez ainsi à l'amélioration continue des services proposés ;
* vous proposez une prise en charge fluide et efficace des demandes en français et en néerlandais ;
* vous encodez et mettez à jour via le système SAP les données liées aux commandes, livraisons et suivi qualité.
Le profil recherché pour ce poste de Customer Service (h-f-x) est le suivant :
* vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur en administration, commerce extérieur, ou gestion ;
* vous justifiez d'une expérience significative de minimum 2 ans dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement industriel ou B2B ;
* vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'écrit qu'à l'oral, et la connaissance de l'anglais serait un atout supplémentaire. Vous vous sentez capable de jongler avec les deux langues dans vos responsabilités quotidiennes ;
* vous possédez d'excellentes compétences en communication, résolution de problèmes et gestion des priorités ;
* vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe, votre rigueur, votre proactivité et votre orientation client ;
* vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, et une expérience préalable sur SAP est fortement souhaitée ;
* vous êtes disponible immédiatement.
Notre offre pour ce poste de Customer Service (h-f-x) est la suivante :
* une mission d'intérim longue durée ;
* une fonction reprenant des responsabilités variées et beaucoup de contacts en français et néerlandais ;
* la possibilité d'intégrer une équipe qui a à cœur le travail bien fait et la satisfaction client ;
* une société qui s'efforce de proposer des formations continues à ses travailleurs ;
* un package salarial complet avec un revenu mensuel brut qui tournera autour de 3 100 à 3 500 euros brut (selon notre guide des salaires 2026).
Intéressé par ce poste de Customer Service (h-f-x) ? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !
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