Wat je gaat doen
Als teamleader customer service, planning & administratie ben je verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende organisatie van de inkomende en uitgaande stromen voor verschillende klanten.
Je nieuwe functie is gebaseerd in een multi-user magazijn. In deze warehouse omgeving worden voornamelijk fast moving consumer goods, voeding, high tech en medische apparatuur behandeld.
Je geeft leiding aan een team van 7-10 bedienden en rapporteert aan de Customer Service and Administration Manager.
Je taken:
* Supervisie, coördinatie en eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse planningsprocessen, inclusief het oplossen van problemen met planningskwesties, intern en extern KPI-beheer, correcte facturering en algemene administratie.
* Dagelijks contact met klanten.
* Afhandelen van transport- en magazijnclaims op een manier die het onderhouden en verder ontwikkelen van de klantrelaties ondersteunt.
* Zorgen voor continue verbetering van alle processen binnen jouw verantwoordelijkheid.
* Je streeft naar een minimum aan manuele handelingen en een maximum aan automatische in- en output om de efficiëntie en nauwkeurigheid te verhogen volgens de lean principes zoals value stream mapping, afvalvermindering en standaardwerk.
* Opbouwen en onderhouden van je team en stimuleren van de ontwikkeling van de individuele medewerkers in je team.
* Opbouwen en onderhouden van een sterke relatie met de magazijnverantwoordelijke gekoppeld aan de klant van jouw afdeling, om ervoor te zorgen dat de juiste acties samen prioriteit krijgen.
Jouw vaardigheden & kennis
* Je bent een geboren communicatie, zowel naar klanten als naar externe partners en leveranciers.
* Je hebt een sterk leiderschap.
* Je kunt een team motiveren en ontwikkelen om de teamdoelen te bereiken.
* Werkervaring in het leiden van mensen is een pluspunt.
* Je hebt een analytische ingesteldheid.
* Je computervaardigheden: gevorderd MS Excel, ervaring met WMS en TMS is een troef.
* Je taalvaardigheden: professioneel niveau van Engels en Nederlands, spreken en schrijven, andere talen zijn een troef.
* Je houdt van een gezond stressniveau in je functie.
* Je bent bereid om flexibele uren te werken.
Opleidingen
* Je hebt een bachelor/master diploma in internationale expeditie en logistiek of gelijkwaardig niveau door ervaring. Kennis van verschillende transportmodaliteiten is een pluspunt (lucht, zee, weg).
* Je hebt 3 jaar ervaring in een planningsfunctie in een verscheidenheid van planningsactiviteiten (inbound, outbound, resource planning, productieplanning, voorraadbeheer, .... ).
Wat we jou bieden
Aantrekkelijk loon
Maaltijdcheques 8euro/dag
Ploegepremie en overtime indien van toepassing
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering
Maaltijdcheques 8 euro/dag
Woon werkvergoeding
Leuke personeelsevents: Fruit@Work, personeelskortingen, optie om een fiets te leasen, ….