Beschrijving van de functie
Samen met de shopverantwoordelijke sta je in voor de dagelijkse werking van de shop. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte, professionele dienstverlening.
Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Onthaal en begeleiding van klanten in de shop
- Verwerken en opvolgen van bestellingen
- Geven van technisch productadvies over isolatie-, verf- en afwerkingsproducten
- Actief promoten en verkopen van producten
- Klanten wegwijs maken in de webshop en digitale tools via korte demo's
- Ondersteunen bij klantenopvolging en shopadministratie
- Mee instaan voor voorraadbeheer en stocktellingen
- Bij drukte ondersteuning bieden in het magazijn (orderpicking, lossen van goederen, inkleuren van producten)
- Uitvoeren van diverse ondersteunende taken
Je werkt met vaste uurroosters in overleg en toont flexibiliteit binnen de openingsuren van de shop (tussen 6:00 en 17:00).
Jouw profiel
- Je bent computervaardig en hebt een goede basiskennis van MS Office
- Je hebt ervaring met administratieve verwerking van bestellingen
- Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt
- Je beheerst het Nederlands vlot, zowel mondeling als schriftelijk
- Je hebt een goede kennis van het Frans; andere talen zijn een extra troef
- Je bent klantgericht, communicatief en stressbestendig
- Je hebt commerciële feeling en interesse in technische bouwproducten
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kan goed prioriteiten stellen
- Je communiceert helder en collegiaal
- Je beschikt bij voorkeur over eigen vervoer
Taalvaardigheden
- Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)