Functieomschrijving
Voor onze klant in Deinze gaan we op zoek naar een Customer Service Medewerker.
- Je behandelt de bestellingen: bestellingen invoeren, waarbij je de nodige informatie doorgeeft aan onze transportafdeling om de levering te kunnen verzorgen volgens de vraag van de klant.
- Je bent de contactpersoon voor onze klanten en lokale buitendiensten: per telefoon of mail geef je informatie over bestellingen, geplande leveringen, producten, …
- Je registreert klachten en behandelt deze in een eigen centraal klachtensysteem.
Vereisten
- Je hebt een Bachelor diploma of een A2-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt minimum 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie.
- Je bent flexibel en kunt snel wisselen tussen taken.
- Je bent stressbestendig, accuraat en servicegericht.
- Je streeft naar efficiëntie en kwaliteit van het werk.
- Je bent klantgericht en communicatief.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Duits en Frans. Engelse kennis is een plus
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Duits
Aanbod
- Een boeiende job met afwisseling waarin je dagelijks je talenkennis kunt benutten.
- Een marktconform salarispakket.