Functieomschrijving p Als postoverste meldkamer coördineer je de dagelijkse werking, ondersteun je operatoren en bewaak je de kwaliteit van meldingen in een dispatchomgeving waar samenwerking en overzicht centraal staan. Je combineert operationele betrokkenheid met coördinatie en werkt nauw samen met je team om de continuïteit van de meldkamer te garanderen. In deze rol ben je een vast aanspreekpunt op de werkvloer en zorg je voor een goed afgestemde werking tijdens elke shift. /pp Bij Equans geloven we dat diverse talenten onze teams sterker maken. We bouwen actief aan een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt, zichzelf kan zijn en moedigen iedereen aan om te solliciteren /ppstrong Jouw werklocatie: /strong Muizen /pb Wat ga je doen? /bulli coördineren van de dagelijkse werking van de meldkamer /lili verdelen en opvolgen van taken binnen het team van operatoren, in overleg en volgens planning /lili operationeel meewerken wanneer de bezetting daarom vraagt, bijvoorbeeld bij afwezigheden of piekmomenten /lili operatoren ondersteunen bij complexe, dringende of uitzonderlijke situaties /lili bewaken van een duidelijke en efficiënte informatiestroom tussen meldkamer, klanten en interventieteams /lili toezien op correcte registratie, classificatie en afhandeling van meldingen /lili controleren van procedures, communicatieprotocollen en veiligheidsrichtlijnen /lili uitvoeren van kwaliteitscontroles op logs, rapporten en communicatie /lili fungeren als aanspreekpunt voor operatoren tijdens de shift /lili opvolgen en signaleren van technische storingen in communicatiesystemen /li /ul Profiel b Zie je een match met jouw troeven? /bulli ervaring in meldkamerwerking /lili goede kennis van meldkamerprocedures en dispatchingsystemen /lili inzicht in urgente prioriteiten en risicosituaties /lili ervaring met dispatching of operationele coördinatie /lili vlot werken met registraties, rapporten en communicatietools /lili helder en respectvol communiceren met verschillende gesprekspartners /lili graag samenwerken en collega’s begeleiden in het dagelijkse werk /lili zorgvuldig en verantwoordelijk omgaan met informatie en beslissingen /lili bereidheid om bijkomende opleidingen te volgen /lili kennis van het Nederlands en het Frans /li /ul Aanbod b Wat als jij Postoverste Meldkamer werd bij Equans? /b pb Dit betekent voor jou: /b /pulli een marktconform salaris in lijn met jouw opleiding en ervaring /lili interessante opleidings- en doorgroeimogelijkheden /lili groeps- hospitalisatieverzekering /lili eco- maaltijdcheques, 13e maand, vakantiegeld /lili sociaal abonnement, fiets leaseplan /lili smartphone met abonnement, internetvergoeding /lili anci?nniteitsverlof /lili kortingen via (cultuur, sport, reizen …) /li /ul