En tant que Gestionnaire de dossiers IARD, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Analyser et gérer les demandes des clients concernant les produits d'assurance ;
* Assurer le suivi administratif et technique des dossiers clients ;
* Conseiller les clients sur les meilleures solutions adaptées à leurs besoins ;
* Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace ;
* Traiter les demandes de sinistres et veiller à leur résolution rapide et équitable ;
* Mettre à jour les bases de données clients et assurer la conformité des documents ;
* Participer à l'amélioration continue des processus internes ;
* Fournir des rapports réguliers sur l'état des dossiers et des activités.
En tant que Gestionnaire de dossiers IARD, vous avez le profil suivant :
* Vous êtes diplômé(e) en assurance, gestion ou un domaine connexe ;
* Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en courtage;
* Vous avez une bonne connaissance des produits non-vies ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions ;
* Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale ;
* Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe tout en étant capable de gérer vos tâches de manière autonome.
Notre client vous offre :
* un contrat à durée indéterminée;
* chèques repas, éco chèques;
* assurances hospitalisation et dentaire;
* Un plan cafétéria;
* 26 jours de congés;
* Possibilité de faire un 4/5.