Description de l'annonce
Rejoignez un hôtel où l’excellence est au cœur de l’accueil : devenez Front Office Manager
En tant que Front Office Manager, vous êtes le visage de notre établissement et le garant d’une expérience client irréprochable dès l’arrivée jusqu’au départ. Vous encadrez et inspirez votre équipe afin d’assurer un service fluide, chaleureux et professionnel.
Vos responsabilités
* Superviser l’accueil et le service de réception pour offrir une expérience client haut de gamme
* Gérer, former et motiver l’équipe front office.
* Garantir une communication fluide entre les différents services de l’hôtel.
* Optimiser les procédures de check-in et check-out.
* Suivre les indicateurs de satisfaction clients et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
* Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales.
Votre profil
* Expérience confirmée dans une fonction similaire en hôtellerie.
* Bilingue français–anglais, la maîtrise d’une troisième langue est un atout.
* Sens du leadership, excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.
* Esprit orienté solutions, sens aigu du service et rigueur professionnelle.
Notre offre
* Une fonction à forte responsabilité dans un hôtel dynamique et en plein développement.
* Un environnement humain, convivial et professionnel.
* Une rémunération attractive avec avantages.
* Vous aimez créer des souvenirs positifs pour vos clients et inspirer vos équipes ? Rejoignez-nous et laissez votre empreinte dans notre histoire !