FunctieAls Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen de klanten, interne afdelingen en transportpartners. Jij zorgt ervoor dat alles rond leveringen vlot en correct verloopt.Wat betekent dat concreet?Je plant en coördineert leveringen naar klanten, van begin tot eindJe zorgt voor een vlotte organisatie van transport (nationaal en internationaal)Je volgt lopende contracten nauwgezet op en garandeert continuïteit bij de klantJe maakt boekingen voor transport in samenwerking met externe partnersJe stelt alle nodige transport- en exportdocumenten op (zoals certificaten, packing lists en levernota’s)Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en houdt hen proactief op de hoogteJe zorgt voor een correcte administratieve opvolging en facturatieKortom: jij houdt alle touwtjes in handen en zorgt voor een vlekkeloze klantenervaring ProfielWie ben jij?Je hebt een bachelordiploma en bij voorkeur al een eerste relevante ervaringJe bent een proactieve planner en werkt graag met deadlinesJe bent nauwkeurig en gestructureerdJe hebt een commerciële mindset en denkt mee met de klantErvaring met Microsoft Dynamics F&O of een ander ERP-systeem is mooi meegenomenJe communiceert vlot in Nederlands, Engels én FransEn vooral: je herkent jezelf in de waarden van onze klant – ondernemerschap, respect, bescheidenheid & good vibes AanbodWat mag je verwachten?Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en impactEen internationale werkomgeving met een warme, familiale sfeerEen team van collega’s die elkaar echt ondersteunenOpleidingsmogelijkheden (intern én extern) om jezelf verder te ontwikkelenEen aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen:MaaltijdchequesGroeps- en hospitalisatieverzekeringMogelijkheid tot fietslease Flexibele verlofregeling (geen collectief verlof)Oh ja, je krijgt ook onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur! OrganisatieOnze klant is een toonaangevend Belgisch bedrijf met een sterke focus op circulariteit. Het bedrijf specialiseert zich in het verwerken van dierlijke bijproducten—zoals bloed, huiden en eieren—tot hoogwaardige eiwitten die hun weg vinden naar de voedingsindustrie, diervoeder- en petfoodsector, en de parafarmaceutische wereld.