Client Description:
Pour lun de nos clients, un hôtel 5 étoiles emblématique situé à Bruxelles, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre une équipe professionnelle, dynamique et chaleureuse. Lhôtel, décoré avec charme dans un style anglais traditionnel, a été récemment rénové pour offrir un cadre élégant et confortable à ses clients.
Job Description:
Assurer un accueil irréprochable et personnalisé à chaque client dès son arrivée.
Répondre efficacement aux demandes des clients, par mail, téléphone ou en face à face.
Effectuer les procédures denregistrement, de départ et les tâches administratives courantes (vérification de factures, suivi des réservations, etc.).
Gérer les situations imprévues avec calme et professionnalisme.
Observer et proposer des améliorations continues pour garantir un haut niveau de satisfaction client.
Travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés.
Candidate Profile:
Première expérience dans un poste similaire est un plus, mais pas obligatoire.
Excellente orientation client, vous aimez faire plaisir et dépasser les attentes.
À laise en communication en français, anglais et néerlandais.
Grande capacité dadaptation, sans mentalité 9-17.
Sens de linitiative et envie de se former en continu.
Fiable, organisé(e), rigoureux(se), avec une attention particulière aux détails.
Esprit déquipe et sens du service développés.
What Client Offers:
Un package salarial motivant, comprenant :
1. Remboursement à 100% des frais de transport en commun (STIB, SNCB, etc.)
2. Assurance hospitalisation (valable aussi pour les personnes vivant à votre adresse)
3. Repas gratuit fourni sur place
4. Jours de congé supplémentaires selon lancienneté et lâge
5. Avantages extra-légaux flexibles (bonus de présence, jours de congé, plan cafeteria)
6. Primes liées aux résultats (CCT90)
7. Accès à un catalogue varié de formations
8. Participation à des événements déquipe et événements familiaux
9. Un environnement de travail bienveillant, multiculturel et professionnel
Vous aimez accueillir, satisfaire, apprendre et évoluer dans un cadre prestigieux ?
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