Customer servicemedewerker - 4/5e
Help jij graag klanten verder en hou je ervan om oplossingen te zoeken?
Krijg je energie van een combinatie tussen administratie, planning en klantencontact?
Voor een klant van ons zijn we op zoek naar een administratief sterke en klantgerichte medewerker (25u/ week) die een belangrijke schakel vormt tussen klanten, planning en interne diensten.
Jouw takenpakket
Je combineert klantendienst met planning, waardoor je een centrale rol speelt binnen de organisatie.
1. Customer service
Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten
Je volgt dienst-na-verkoop dossiers nauwgezet op
Je zoekt actief naar oplossingen in samenwerking met leveranciers en hersteldiensten
Je verwerkt alle info correct in het systeem
Je behandelt klachten op een klantvriendelijke maar correcte manier
2. Planning
Je helpt bij het inplannen van leveringen bij klanten
Je maakt afspraken en zorgt dat alle documenten in orde zijn
Je volgt de planning op en stuurt bij waar nodig
Je ondersteunt chauffeurs bij vragen en denkt oplossingsgericht mee
Wat wij van jou vragen:
3. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
4. Je bent klantgericht en communicatief sterk
5. Je kan vlot werken met computerprogramma’s
6. Ervaring in customer service is een plus
7. Je bent een teamplayer met een commerciële ingesteldheid
8. Je hebt een goede kennis van het Frans en Engels (Duits is een plus)
Wat wij jou bieden:
9. Een afwisselende 4/5e functie (dinsdag vrije dag)
10. Een job met veel sociaal contact (klanten, chauffeurs, leveranciers)
11. Een aangename werksfeer binnen een stabiele organisatie
12. Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
(maaltijdcheques, ecocheques)
13. Optie op een vast contract na succesvolle interimperiode
Interesse? Solliciteer dan snel!