Order Intake & Driver Care Officer
Roeselare | Order Intake | Driver Care Officer | Automotive| West-Vlaanderen
Over de organisatie
Onzeklant is een speler binnen de mobiliteitssector, actief in meerdere landen. Binnen het bedrijf heerst een warme en betrokken werksfeer, waar vakmanschap, initiatief en klantgerichtheid centraal staan. Medewerkers krijgen de ruimte om mee te denken en zich verder te ontwikkelen binnen een dynamische omgeving.
Jouw nieuwe functie
Als Order Intake & Driver Care Officer binnen het commerciële team ben je een cruciale schakel tussen het verkoopteam, dealers, klanten en bestuurders, waarbij je zowel in het Nederlands als het Frans communiceert. Je bent verantwoordelijk voor het plaatsen van bestellingen en het waarborgen dat voertuigen tijdig worden geleverd. Daarnaast informeer je klanten over het bestel- en leveringsproces en bied je hun een uitstekende service. Je fungeert als het aanspreekpunt voor alles wat te maken heeft met nummerplaten, verzekeringen en bewonerskaarten, zowel vóór, tijdens als na de levering. Je zorgt voor een nauwkeurige afhandeling van bestuurderswissels en voertuigtransfers tussen bedrijven en houd je collega’s voortdurend op de hoogte van back-orders, leveringen en uitlopende contracten. Je zorgt ervoor dat documenten altijd actueel zijn en voert bestuurdersgegevens nauwkeurig in, zodat het boetesysteem soepel werkt. Tot slot spring je flexibel bij waar nodig om de organisatie optimaal te ondersteunen.
Jouw profiel
Je beschikt over een bacheloropleiding, aangevuld met een eerste administratieve of commerciële werkervaring. Als echte teamspeler maak je met jouw enthousiasme en initiatief het verschil. Je bent georganiseerd, werkt vlot met MS Office en blinkt uit in multitasking. Daarnaast ben je klantgericht, proactief en bouw je moeiteloos sterke relaties op via telefoon en e-mail. Problemen los je snel en efficiënt op – een echte plantrekker! Tot slot beheers je zowel Nederlands als Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
De arbeidsvoorwaarden
Je krijgt een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit en marktleider is. Bovendien kun je altijd rekenen op de hulp van je collega’s. Daarnaast krijg je een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Je komt terecht in een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Bovendien bieden ze een goede werk-privébalans. Verder werk je in een open en eerlijke werkomgeving waarin je verzekerd bent van werkzekerheid