Expert en Tourisme
(NEDERLANDS ONDERAAN)
Le ou la titulaire du poste
d'Expert en Tourisme
s'inscrit dans une démarche de
renforcement stratégique du rayonnement touristique de la Ville de Bruxelles par ses évènements ainsi que par ses bâtiments emblématiques
, en élargissant la notion de "tourisme" à
l'ensemble des visiteurs
: touristes de loisirs, touristes nationaux, visiteurs professionnels (Meetings industry), expatriés, étudiants, seniors, personnes à mobilité réduite, etc.
Description du job
1. Développement stratégique & planification
· Élaboration de
recommandations stratégiques
et d'un
plan d'action 2026–2030
pour le développement et gestion du tourisme évènementiel sur le territoire de la Ville de Bruxelles.
·
Recherche des informations nécessaires à la cartographie
de l'offre touristique actuelle et projets à venir sur le territoire afin de l'intégrer dans les recommandations pour la Ville
· Étude de l'impact touristique sur la
tranquillité publique
et réflexion sur la gestion de l'
overtourism
lié aux évènements
· Réalisation d'un
benchmark
des stratégies d'autres villes européennes et internationales en termes d'évènements
· Définition d'une
stratégie de positionnement
pour les évènements et certains bâtiments tels que l'Hôtel de Ville: image souhaitée, objectifs chiffrés, types d'actions à prioriser, projets à soutenir, cibles de communication, leviers à activer
2. Promotion & attractivité
·
Réflexion stratégique sur la programmation événementielle
à fort potentiel touristique pour l'établissement d'un agenda cohérent sur l'année complète avec une attention particulière sur les périodes creuses
· Soutien à la
valorisation de l'offre locale
: patrimoine, culture, gastronomie, événements, tourisme d'affaires, etc.
3. Partenariats & coordination
· Mise en place de
flux de travail transversaux
avec les autres services de la Ville (Urbanisme, Culture, Communication, Événements, Patrimoine...).
·
Concertation régulière
avec les acteurs locaux du tourisme (tour-opérateurs, PCO, hébergeurs, restaurateurs, etc.).
· Développement des
relations institutionnelles
:
o Coordination avec
visit.brussels
,
visit.flanders
et
visit.wallonia
o Représentation de la Ville sur les
salons professionnels
et foires internationales
o Création de
liens stratégiques
avec d'autres villes européennes et institutions du secteur
4. Analyse, veille et innovation
· Mise en place et affinage des
outils de mesure de performance
(affluence, satisfaction, retombées économiques) en termes de présences touristiques sur les évènements et autres actions du BME
· Intégration de la
durabilité
dans toutes les actions proposée
· Veille des
nouvelles tendances
: tourisme numérique, tourisme responsable, slow tourism, tourisme inclusif, etc. et leur lien avec l'évènement
· Proposition de
solutions innovantes
pour enrichir et diversifier l'expérience visiteur
Description de résultats
· Mettre en place une vision stratégique ambitieuse, intégrée et durable du développement touristique sur le territoire de la Ville de Bruxelles
· Valoriser l'image de Bruxelles à l'échelle nationale et internationale avec l'aide des acteurs déjà en place dont visit.brussels
· Etablir un agenda annuel d'événements, de projets et d'actions au potentiel puissant d'attractivité de la Ville de Bruxelles
· Positionner la Ville de Bruxelles comme ville de référence en matière de tourisme responsable, innovant et résilient
· Collecter et mettre à jour des données quantitatives et qualitatives du développement touristique de la Ville de Bruxelles
Compétences
* Excellente connaissance du
secteur touristique
local et international
* Capacité à articuler une
vision stratégique
, des plans concrets et à coordonner des projets transversaux
* Expérience solide dans les
relations institutionnelles
et la
gestion de partenariats
* Maîtrise des outils numériques et de communication appliqués au secteur touristique
* Maîtrise professionnelle du
français
, du
néerlandais
et de l'
anglais
(oral et écrit)
* Diplôme universitaire en tourisme, urbanisme, marketing territorial, politiques publiques, gestion de projets ou domaines connexes ou expérience équivalente
* Expérience confirmée (min. 5 ans)
dans la stratégie touristique, le développement territorial, l'événementiel ou les politiques culturelles.
* Bonne compréhension du fonctionnement institutionnel et politique de la Ville de Bruxelles.
Engagement dès que possible en contrat temps plein
Envoyez votre CV et lettre de motivation à avant le 19 septembre 2025
Expert Toerisme
De
Expert Toerisme
sluit zich aan bij een
strategische aanpak om Brussel meer toeristische uitstraling te verlenen met zijn evenementen en emblematische gebouwen
. Het begrip 'toerisme' wordt daarbij uitgebreid naar
alle bezoekers
: recreatieve toeristen, binnenlandse toeristen, professionele bezoekers (Meetings industry), expats, studenten, senioren, personen met beperkte mobiliteit, enz.
Functieomschrijving
1. Strategische ontwikkeling & planning
· Uitwerken van
strategische aanbevelingen
en een
actieplan 2026–2030
voor de ontwikkeling en het beheer van het evenemententoerisme op het grondgebied van de stad Brussel.
·
De nodige informatie zoeken om
het huidige toeristische aanbod en geplande projecten op het grondgebied
in kaart te brengen
en te integreren in de aanbevelingen voor de stad.
· Een studie uitvoeren naar de impact van het toerisme op de
openbare rust
en nadenken over hoe
overtoerisme
naar aanleiding van evenementen kan worden aangepakt.
· De evenementenstrategieën van andere Europese en internationale steden
benchmarken.
·
Een positioneringsstrategie definiëren
voor evenementen en bepaalde gebouwen in de stad Brussel zoals het Stadhuis: gewenst imago, kwantitatieve doelstellingen, soorten acties die prioriteit moeten krijgen, te ondersteunen projecten, communicatiedoelstellingen, bruikbare hefbomen.
2. Promotie & aantrekkingskracht
·
Strategisch nadenken over de programmering van evenementen
met een groot toeristisch potentieel met het oog op een coherente agenda voor het hele jaar, met bijzondere aandacht voor de stille periodes.
· De
promotie van het lokale aanbod
ondersteunen: erfgoed, cultuur, gastronomie, evenementen, zakelijk toerisme, enz.
3. Partners & coördinatie
·
Transversale workflows
creëren met de andere stadsdiensten (Stedenbouw, Cultuur, Communicatie, Evenementen, Erfgoed...).
·
Regelmatig overleg plegen
met lokale toeristische actoren (touroperators, PCO's, accommodatieverhuurders, restauranthouders, enz.).
·
Institutionele relaties
ontwikkelen:
o Coördinatie met
visit.brussels
,
visit.flanders
en
visit.wallonia.
o De stad vertegenwoordigen op
vakbeurzen en
internationale beurzen
o
Strategische contacten
leggen met andere Europese steden en instellingen uit de sector.
4. Analyse, monitoring en innovatie
· Implementatie en verfijning van
instrumenten voor prestatiemeting
(bezoekersaantallen, tevredenheid, economische impact) van toeristische aanwezigheid op evenementen en andere acties van BME.
·
Duurzaamheid
integreren in alle voorgestelde initiatieven.
· Monitoring van
nieuwe trends
: digitaal toerisme, verantwoord toerisme, slow tourism, inclusief toerisme, enz. en hun verband met het evenement.
·
Innovatieve oplossingen
voorstellen om de bezoekerservaring te verrijken en te diversifiëren.
Beschrijving van de resultaten
· Een ambitieuze, geïntegreerde en duurzame strategische visie uitwerken voor de ontwikkeling van het toerisme op het grondgebied van de stad Brussel.
· Het nationale en internationale imago van Brussel versterken met de hulp van bestaande stakeholders, waaronder visit.brussels.
· Een jaarkalender opstellen met evenementen, projecten en initiatieven die de stad Brussel aantrekkelijker kunnen maken.
· De stad Brussel positioneren als een referentie op het gebied van verantwoord, innovatief en veerkrachtig stadstoerisme.
· Kwantitatieve en kwalitatieve gegevens over de toeristische ontwikkeling van de stad Brussel verzamelen en bijwerken.
Vaardigheden
* Uitstekende kennis van de lokale en internationale
toeristische sector.
* Een
strategische visie
en concrete plannen kunnen formuleren en multidisciplinaire projecten coördineren.
* Ruime ervaring met
institutionele relaties
en
partnerschapsbeheer.
* Kennis van digitale en communicatietools die worden gebruikt in de toeristische sector.
* Professionele kennis van
Frans
,
Nederlands
en
Engels
(mondeling en schriftelijk).
* Universitair diploma in toerisme, stedenbouw, territoriale marketing, overheidsbeleid, projectbeheer of aanverwante domeinen, of gelijkwaardig door ervaring.
* Aantoonbare ervaring (min. 5 jaar)
in toeristische strategie, territoriale ontwikkeling, de evenementensector of cultuurbeleid.
* Goed begrip van de institutionele en politieke werking van de stad Brussel.
Indiensttreding zo snel mogelijk op basis van een voltijds contract.
Stuur uw cv en motivatiebrief vóór 19 september 2025 naar