En tant qu’Assistant(e) Commercial(e), vous jouez un rôle clé dans le support administratif et opérationnel de l’équipe commerciale ainsi que dans la relation client. Vous êtes un point de contact central pour les clients et contribuez activement au bon déroulement des projets et commandes.
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Responsabilités principales:
Gestion commerciale & administrative
• Encodage et suivi des commandes entrantes (ERP interne)
• Coordination des demandes clients et suivi des dossiers commerciaux
• Support dans la préparation et le développement de nouveaux projets (échantillons, fiches articles, etc.)
• Participation à l’évolution et à la structuration des références produits
Relation client
• Contact direct avec les clients (téléphone, email)
• Suivi commercial proactif des demandes et des projets en cours
• Gestion de premier niveau des plaintes clients (analyse, orientation et réponse adaptée)
• Contribution à la satisfaction et à la fidélisation client
Support opérationnel
• Préparation et envoi d’échantillons (incluant petites manipulations manuelles, découpe)
• Collaboration étroite avec les équipes internes (production, logistique, ventes)
• À terme : participation aux calculs de prix et offres commerciales
Profil
• Vous êtes néerlandophone avec de bonnes notions de français ou parfaitement bilingue FR/NL
• Vous avez une fibre commerciale et un excellent sens du service client
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (ERP, suite Office)
Compétences & personnalité
• Réactivité et sens des priorités
• Dynamisme et esprit d’initiative
• Organisation et rigueur
• Communication claire et directe
• Capacité à travailler dans un environnement en open-space
• Esprit pratique : vous n’avez pas peur de tâches manuelles ponctuelles
Offre xphnsxz
• Temps plein ou régime adaptable (4/5e, 9/10)
• Horaires flexibles
• Environnement de travail collaboratif et dynamique
• Fonction variée avec évolution possible
• Salaire à déterminer selon votre expérience et profil
Si cette opportunité correspond à vos ambitions, je vous invite à postuler directement via le lien du site Adecco.
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Au plaisir d’échanger avec vous,
Julie Van den Broecke
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