Dit bedrijf is een IT-servicepartner die ondersteuning biedt op vlak van zowel infrastructuur als software. Met klanten verspreid over West- en Oost-Vlaanderen zijn ze een betrouwbare speler die bedrijven ontzorgt op IT-vlak. Het is een groeiende onderneming met een modern hoofdkantoor, leuke teamevents en een team met veel ervaring en lange dienstverbanden. Kortom, een aangename werkplek met heel wat groeimogelijkheden! Functieomschrijving
* In een team van vier behandel je inkomende supporttickets van klanten die gebruikmaken van jullie IT-diensten.
* Je zorgt voor de oplossing, bijbehorende communicatie en documentatie.
* Dit doe je volledig op afstand vanuit het hoofdkantoor van het bedrijf.
* De vragen gaan over onderwerpen zoals netwerken, Microsoft 365, Active Directory, Azure, Windows Server & Client, en VMware.
* Je werkt op een 2nd line niveau en krijgt tickets binnen via de interne monitoringtool, e-mail of telefoon.
Profiel
* Je hebt al een waardevolle ervaring opgebouwd in een vergelijkbare rol.
* Je beschikt over een graduaatsdiploma in IT of gelijkwaardig door ervaring.
* Je bent vlot in de omgang en staat klanten graag professioneel te woord.
* Je kan je vlot verplaatsen naar ons kantoor in Waregem.
* Je hebt een degelijke technische basiskennis, vooral op het vlak van IT-infrastructuur.
* Je bent gemotiveerd, toont inzet en wil actief bijdragen aan het succes van je team en werkgever.
Aanbod Van € 2.800 tot € 3.500 per maand
* Een brutoloon dat kan oplopen tot 3500 bruto, auto bespreekbaar
* Maaltijdcheques
* Ecocheques
* Groepsverzekering
* Hospitalisatieverzekering
* GSM
* Laptop
* 2 dagen thuiswerk na inwerkperiode
* Interne opleidingen om extra kennis op te doen