BIONEXT est un laboratoire de biologie médicale 100 % luxembourgeois, en forte croissance, alliant innovation, technologies de pointe et expertise.
Nous recherchons un(e) Secrétaire Call-Center chargé(e) de répondre aux demandes des patients et des professionnels tout en assurant le lien avec le laboratoire.
Principales responsabilités :
* Assurer l’accueil téléphonique et répondre aux emails des patients de manière professionnelle et efficace,
* Identifier les besoins des patients et les orienter sur les solutions les plus adaptées,
* Remonter les informations spécifiques auprès de la hiérarchie.
Profil recherché :
* Bonne maîtrise des langues française, anglaise et maîtrise de la langue luxembourgeoise et/ou allemande et/ou portugaise,
* Avoir le sens de l’organisation,
* Capacités d'adaptation,
* Sens de l’écoute.
Ce que nous proposons :
* Un contrat à durée indéterminée à temps plein,
* Un environnement de travail dynamique.
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