Functieomschrijving
Voor een vooraanstaande klant gespecialiseerd in liften zijn we op zoek naar een service coördinator.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Jij bent het administratieve en communicatieve steunpunt van jouw regio. Je werkt nauw samen met de supervisors en account manager en ondersteunt hem of haar in de opvolging van onderhoud, herstellingen en modernisaties. Jij neemt niet de leiding, maar zorgt er mee voor dat alles goed voorbereid, geregistreerd en ingepland wordt.
Wanneer klanten bellen of mailen, behandel jij hun vragen of klachten op een professionele en vriendelijke manier. Je probeert eerst zelf te helpen met de info die je hebt, en stemt verder af met de supervisors of andere collega’s waar nodig.
Voor onderhoudsbeurten of dringende interventies werk je de planning uit zoals besproken met de supervisor. Je verwerkt opdrachten, maakt afspraken met klanten en zorgt dat de administratie in ons systeem up-to-date blijft. Ook bij moderniseringsprojecten en herstellingen sta je in voor de administratieve ondersteuning, terwijl de supervisor de technische leiding behoudt.
Daarnaast help je met het beheren en verbeteren van onze klantendatabanken, pas je contactinformatie aan en zorg je dat alle gegevens correct geregistreerd zijn. Ook ondersteun je het kantoor praktisch: je verwerkt de post, beheert vergaderzalen en verwelkomt bezoekers.
Vereisten
- Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een administratieve of klantgerichte rol.
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Je werkt gestructureerd, zelfstandig en nauwkeurig.
- Je bent klantgericht en denkt mee in oplossingen.
- Je werkt graag in teamverband en ondersteunt collega’s met plezier.
- Je neemt initiatief om werkprocessen te verbeteren.
- Je gaat vlot overweg met diverse softwarepakketten zoals Office, ERP-pakketten, planningssoftware.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Aanbod
- Een ondersteunende rol in een stabiel bedrijf met een toekomstgerichte visie.
- Competitief loon
- Diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques van 8 euro/dag, hospitalisatieverzekering bij Alan, groepsverzekering 4% met overlijdengarantie, mogelijkheid tot fietsleasing, deelname aan kortingenprogramma via “Benefits@work”, bonusplan CAO90, …
- Een gemotiveerd en dynamisch team dat je beter leert kennen tijdens team meetings, teambuildings, lunches, BBQ’s, etc
Interesse in deze vacature of wens je meer info?
Contacteer AGO Technics!
Tel: 016 24 15 01
Mail:
LinkedIn:
Facebook:
Spring je liever even binnen? Je bent steeds welkom: Martelarenstraat 50, 3200 Aarschot.
Via Technical Recruitment geven wij 100% dedication in de search naar jouw droomjob!
Overweeg jij een carrièreswitch, op zoek naar een nieuwe vaste job of klaar voor de start van je loopbaan?
Voorkeur om te werken op uitzendbasis of liever onmiddellijk vast in dienst? Just let us know, we make it work!