Bedrijfsinformatie
De firma is een internationaal bedrijf met Franse roots, gespecialiseerd in afvalinzameling en -verwerking. Ze hebben vestigingen in Europa, Noord-Amerika, Oost-Azië en Australië.
Onze klant biedt haar publieke en privéklanten een compleet gamma milieuoplossingen op het gebied van water, afval en energie.
De organisatie helpt haar klanten om hun milieu-impact te verminderen en zo in te spelen op
de klimaatnoodsituatie. De organisatie is aanwezig in heel België, stelt 4.200 mensen tewerk
en heeft een omzet van 800 miljoen euro.
De organisatie staat gekend voor haar menselijke aanpak en doorgroeimogelijkheden.
Functieomschrijving
Als Sales Support Officer speel je een sleutelrol in de commerciële werking van het bedrijf. Je bent de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt van de eerste klantvraag tot de opvolging van offertes en dossiers:
* Je beheert een eigen portefeuille van industriële klanten met complexe gevaarlijke afvalstromen.
* Bij klantvragen maak je een grondige analyse en formuleer je passende oplossingen.
* Je bereidt offertes voor, volgt deze op en fungeert als het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten.
* Je communiceert proactief om de klanttevredenheid optimaal te houden en behandelt vragen en klachten op een efficiënte, commerciële manier.
* Je beheert klantgegevens nauwkeurig en houdt deze up-to-date; je maakt dossiers, contracten, orders aan in SAP.
* Je werkt nauw samen met andere afdelingen en zorgt voor een efficiënte informatie-uitwisseling.
* In deze rol rapporteer je aan de Teamleader Sales Support. Je standplaats is onze vestiging in Beerse (Steenbakkersdam) of Gent (Hulsdonk). Na een succesvolle inwerkperiode bieden we de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week van thuis uit te werken.
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
Als Sales Support Officer voldoe je aan onderstaand profiel:
* Je hebt minimaal een professionele bachelor in een scheikundige richting en beschikt over de nodige saleskwaliteiten.
* Je bent communicatief sterk in het Nederlands; een goede kennis van het Frans is een belangrijke troef.
* Je bent service-minded, houdt van klantcontact en weet discreet, empathisch en diplomatisch het vertrouwen te winnen.
* Je bent administratief sterk, pragmatisch, werkt oplossingsgericht en hebt een analytische geest.
* Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel); kennis van SAP is een extra troef.
* Je bent een positief ingestelde teamplayer die graag kwalitatief werk aflevert.
De ideale collega is iemand...
De ideale collega is een communicatieve en servicegerichte teamplayer met een commerciële feeling. Je werkt nauwkeurig, denkt analytisch en oplossingsgericht, en bouwt vlot vertrouwen op bij klanten en collega’s.
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Dit mag je verwachten:
* Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 3128.79 en 3402.56 euro per maand.
* Je bouwt al een spaarpotje op met je groepsverzekering.
* Je ontvangt €8 aan maaltijdcheques per gewerkte dag.
* Je bent beschermd via een hospitalisatieverzekering.
* Je hebt recht op een cafetariaplan waarmee jij zelf je extralegale voordelen bepaalt (leasefiets, ambulante zorgen, leasing van ICT devices …)
Zo zit het met je vakantie
Je hebt recht op je wettelijk opgebouwde vakantiedagen die je in onderling overleg kan opnemen.