Nexans is een wereldspeler in de energietransitie. Ons doel: ELECTRIFEER DE TOEKOMST.
Al meer dan een eeuw speelt Nexans een cruciale rol in de elektrificatie van de planeet. Met bijna 25.000 werknemers in 42 landen stelt de Groep zich vandaag de wereld van de elektrificatie van morgen voor: veiliger, duurzaam, hernieuwbaar, koolstofvrij en voor iedereen toegankelijk.
Als Front & Back Officer werk je nauw samen met de Sales & Accountmanagers en heb je regelmatig contact met onze klanten. Je belangrijkste taken zijn:
• Je maakt prijsoffertes op om te kunnen reageren op klantvragen
• Je volgt prijsoffertes op om bestellingen te valideren
• Je registreert bestellingen en zorgt voor de opvolging
• Je werkt mee aan het verzamelen van marktinformatie (prijzen, levertijden, productinformatie, klanttevredenheid, etc.)
• Je zorgt voor de registratie en opvolging van klachten van klanten
• Je volgt de facturatie en creditnota's op
• Je staat in nauw contact met andere afdelingen om een uitstekende klantenservice te garanderen
• Je volgt de leveringen op en onderneemt de nodige acties om eventuele problemen op te lossen
Jouw profiel:
• Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie (5-10 jaar)
• Je weet hoe je IT-tools moet gebruiken, voornamelijk MS Office (Excel-basis), SAP
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en je weet hoe je assertief moet zijn
• Je hebt een teamgeest en kunt tegelijkertijd zelfstandig werken
• Je hebt gevoel voor prioriteiten en je bent oplossingsgericht
• Je bent stressbestendig
• Je bent tweetalig Nederlands/Frans
We bieden je een dynamische, flexibele werkomgeving (af en toe telewerken), waar onze medewerkers dezelfde waarden delen: we zijn pioniers van de energietransitie, vastbesloten om aan de hoogste prestatienormen te voldoen om onze ambitieuze doelstelling te bereiken en onze klanten tevreden te stellen.
Op individueel niveau is onze groeicultuur gebaseerd op vertrouwen en samenwerking. Wij willen u graag verwelkomen als een gewaardeerd lid van ons team. Om de impact te vergroten, geloven we in lokale empowerment en stimuleren we het delen van kennis.
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Nexans est un acteur mondial de la transition énergétique. Notre raison d’être : ELECTRIFY THE FUTURE.
Depuis plus d'un siècle, Nexans joue un rôle crucial dans l'électrification de la planète. Avec près de 25 000 collaborateurs dans 42 pays, le Groupe imagine aujourd’hui le monde de l'électrification de demain : plus sûr, durable, renouvelable, décarboné et accessible à toutes et à tous.
En tant que Front & Back Officer, vous travaillez en étroite collaboration avec les Sales & Account managers et êtes en contact régulier avec nos clients. Vos tâches principales sont :
* Vous préparez les offres de prix afin de répondre aux demandes des clients
* Vous assurez le suivi des offres de prix afin de valider les commandes
* Vous enregistrez les commandes et en assurez le suivi
* Vous participez à la récolte d’information du marché (prix, délais de livraison, inof produits, satisfaction clients,….)
* Vous assurez l’enregistrement et le suivi des plaintes clients
* Vous assurez le suivi de la facturation et des notes de crédit
* Vous êtes en contact étroit avec les autres départements afin d’assure un excellent service aux clients
* Vous assurez le suivi des livraisons et prenez les actions nécessaires à la résolution de problèmes éventuels
Votre profil:
* Vous avez une expérience avérée dans une fonction similaire (5-10 ans)
* Vous savez utiliser les outils informatiques, principalement MS Office (Excel base), SAP
* Vous disposez d’excellentes capacités de communication et vous savez vous montrer assertif
* Vous avez l’esprit d’équipe tout en ayant la capacité à travailler de manière autonome
* Vous avez le sens des priorités et vous êtes orienté solutions
* Vous êtes résistant au stress
* Vous êtes bilingue néerlandophone / Français
Nous vous proposons un environnement de travail dynamique, flexible (télétravail occasionnel), où nos employés partagent les mêmes valeurs : nous sommes des pionniers de la transition énergétique, déterminés à respecter les normes de performance les plus élevées pour atteindre notre objectif ambitieux et satisfaire nos clients.
* Au niveau individuel, notre culture de croissance repose sur la confiance et la collaboration. Nous souhaitons vous accueillir comme un membre précieux de notre équipe. Pour favoriser l'impact, nous croyons en l'autonomie au niveau local tout en encourageant le partage des connaissances.