Je bent in het bezit van een diploma Criminologische Wetenschappen en je zoekt een (eerste) job in de bewakingssector ? Vind je het leuk om oplossingen te vinden, kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen en snel en efficiënt klanten te helpen?
Dan is deze job in de alarmcentrale iets voor jou
Als Alarmcentrale medewerker is je functie op twee domeinen gebaseerd:
* Security - Je bent het eerste telefonisch contact en je neemt de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van het alarm (inbraakalarm, stil alarm, brandalarm, ...) : je contacteert de klant en zoekt zelfstandig naar oplossingen. Je werkt nauw samen met de hulpdiensten om de continuïteit van de dienstverlening te verzorgen.
* Hospitality - Je ondersteunt onze klanten - zelfstandigen of grotere ondernemingen - zodat zij op hun beurt een 24/7 dienstverlening kunnen bieden aan hun klanten.
Je zet je eerste stappen in de bewakingssector. En wie weet is dit wel een mooie kans om, net zoals vele andere collega-criminologen, door te groeien binnen G4S. Daarnaast ontvang je een aantrekkelijk salaris startend vanaf
€3.306,54 per maand.
Ontdek
hier
de job van Alarm Operator.
Jouw rol bij G4S
* Het beantwoorden van telefonische oproepen
* Monitoren van alarmsystemen en bewaken van de veiligheid bij onze klanten
* Onmiddellijk reageren en afhandelen van alarmen (inbraakalarmen, stil alarm, brandalarm, ...)
* Coördineren met de hulpdiensten en collega's om situaties op te lossen
* Het contacteren van de klant en het zelfstandig zoeken naar oplossingen
* Documenteren van incidenten en rapporteren aan de juiste autoriteiten
* Ondersteuning van onze klanten - zelfstandigen of grotere ondernemingen, zodat zij op hun beurt een 24/7 dienstverlening kunnen bieden aan hun klanten
En wie ben jij dan?
Jij hebt
* Een vloeiende beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Frans
* De nodige discipline om de procedures strikt op te volgen
* Een goede computerkennis
Jij bent
* Een multitasker, je weet hoe je moet jongleren met verschillende taken en noodsituaties
* In staat om snel en efficiënt situaties en problemen te evalueren
* Stressbestendig en alert
* Communicatief, klantgericht en oplossingsgericht
* In staat om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen
* Flexibel opgesteld om te werken in volgende shiften: 6u40-14u40; 14u40-22u40; 22u40-6u40 & in het weekend: 6u40-18u40; 18u40-6u40
Jij kan
* Goed luisteren en snel schakelen
* Snel reageren op alarmmeldingen
* Samenwerken met collega's en hulpdiensten
* Problemen analyseren en oplossen
Je bent gedreven, proactief en klaar om bij te dragen aan de veiligheid van onze klanten
De voordelen die je krijgt in deze job
* Bij G4S krijg je training 'on the job' van je collega's en daarnaast 68 uur les (Wet Jambon) in ons opleidingscentrum
* Aantrekkelijk salaris (bovengemiddeld voor deze type functie)
* Maaltijdcheques
* Interessante premies voor zaterdag, zondag, feestdagen en nachtwerk
* Je werkt ongeveer één weekend op twee
* Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
* Een opleiding en praktische coaching gedurende je eerste maanden
* Een aangename werksfeer
* Een voltijds contract van onbepaalde duur (37 uur per week)
* Werkplaats: Vilvoorde