Headit is op zoek naar een Account Manager voor regio Antwerpen die energie haalt uit het uitbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties, en tegelijk graag meedenkt over operationele haalbaarheid en rendabiliteit.
Voor een sterk groeiende speler binnen professionele vervoersoplossingen zoeken we een Account Manager die commerciële verantwoordelijkheid combineert met inzicht in planning, uitvoering en samenwerking. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen school-, personeels- en maatwerkvervoer en werk je nauw samen met interne teams om afspraken waar te maken.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Je vertaalt klantnoden naar concrete, haalbare en rendabele oplossingen, in overleg met interne stakeholders;
* Je analyseert dossiers en werkt offertes en tenders uit die zowel commercieel als operationeel correct zijn;
* Je beheert en verdiept bestaande klantenrelaties binnen jouw regio en bewaakt de continuïteit en kwaliteit van de samenwerking;
* Je begeleidt en ondersteunt collega’s binnen de commerciële en administratieve flow, met aandacht voor structuur en samenwerking;
* Je detecteert nieuwe opportuniteiten bij bestaande en nieuwe klanten, via netwerkactiviteiten, marktkennis en aanbestedingen;
* Je onderhandelt contracten en serviceafspraken en volgt prestaties en KPI’s structureel op;
* Je coördineert klanttrajecten samen met collega’s uit operations, planning, HR, finance en techniek;
* Je brengt marktinzichten en resultaten terug naar het management en draagt zo bij aan verdere professionalisering.
Jouw profiel:
* Je combineert analytisch inzicht met een pragmatische, oplossingsgerichte aanpak;
* Je hebt ervaring in (key) accountmanagement binnen een B2B-context, idealiter met contracten of tenders;
* Je kan omgaan met druk en complexiteit en behoudt overzicht in een dynamische omgeving;
* Je onderhandelt en legt serviceafspraken vast met klanten en zorgt dat deze correct worden nagekomen;
* Je communiceert vlot, professioneel en overtuigend, en onderhandelt op een natuurlijke manier;
* Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor je dossiers van A tot Z;
* Je hebt affiniteit met mobiliteit, transport of operationele dienstverlening;
* Je bent flexibel en verplaatst je makkelijk in regio Antwerpen.
Wat je mag verwachten:
* Een sleutelrol binnen een financieel gezonde, toekomstgerichte organisatie in volle ontwikkeling;
* Een open, directe bedrijfscultuur waar initiatief en ondernemerschap gewaardeerd worden;
* Ondersteuning door ervaren collega’s en gespecialiseerde interne teams;
* Een vast contract met een competitief verloningspakket;
* Aanvullende voordelen zoals maaltijdcheques, netto-onkostenvergoeding, groeps- en hospitalisatieverzekering en een variabele bonus op basis van doelstellingen, bedrijfswagen met laadpas, laptop en gsm;
* 39-urenweek met 6 ADV-dagen.