Functieomschrijving
In een IT bedrijf gewoon werkt. Altijd en overal. Voor kmo's in heel Vlaanderen bouwen we stabiele, veilige en schaalbare IT-omgevingen. Omdat onze klanten groeien, groeit ons team ook. Daarom zoeken we een ervaren IT'er met een passie voor infrastruls IT Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, support en de optimalisatie van IT-omgevingen bij onze klanten. Je rol is hands-on, afwisselend en technisch uitdagend. Jouw taken omvatten:
ctuur, netwerken en Microsoft 365.
Vereisten
Wat verwachten we van jou?
Je hebt 2 tot 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie en weet je weg met de meest courante IT-technologieën. Jij bent iemand die denkt in oplossingen, die vlot communiceert met klanten en collega's, en die graag nieuwe kennis opdoet.
We zoeken iemand met ervaring in:
Microsoft-omgevingen
1. Microsoft 365 / Office 365: beheer van gebruikers, licenties, Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams, …
2. Microsoft Azure AD: kennis tenantbeheer, synchronisatie met lokale AD, implementeren login policies, …
3. Windows Server (2012/2016/2019/2022): installatie, configuratie, beheer
4. Active Directory: gebruikersbeheer, GPO's, OU-structuren, domeinkoppelingen
5. Exchange (on-prem & online): mailboxbeheer, migraties, spamfilters
6. Intune / Endpoint Manager: uitrol en beheer van toestellen
Netwerken & infrastructuur
7. Installatie, configuratie en onderhoud van IT-omgevingen (on-site en remote).
8. Eerste- tot derde-lijnssupport bieden aan eindgebruikers en IT-verantwoordelijken.
9. Probleemanalyse en troubleshooting op vlak van hardware, software, netwerken en security.
10. Uitvoeren van IT-projecten zoals:
Migraties naar Microsoft 365 en Exchange Online
Netwerkuitbreidingen en segmentering (switches, VLANs)
Firewall en securityoplossingen implementeren
Monitoring en proactief beheer van systemen en endpoints
Installatie van wifi-oplossingen en IP-camerabewaking
11. Klanten technisch adviseren over hun IT-infrastructuur, licenties en beveiliging.
12. Werken met monitoring- en RMM-tools voor automatisch beheer.
13. Regelmatige opvolging van back-ups, firewalls, patchmanagement en updates.
14. Netwerkbeheer: grondige kennis van netwerken. Termen zoals TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, subnetting zijn geen ongekende zaken voor jou
Switching en VLAN-configuratie (HP, Cisco, Ubiquiti, Sophos)
Wifi-oplossingen zoals Ubiquiti UniFi of Aruba
Firewallbeheer: de kennis om een firewall te configurereren, een port forwarding op te zetten of een VPN oplossing te implementeren. Ervaring met Sophos is een plus
Remote Access / VPN-oplossingen (SSL VPN, IPsec)
Security & back-up
15. Kennis van cybersecurity: endpoint protection, phishingbeveiliging, MFA
Ervaring met firewall rules, content & applicatie filtering en netwerkbeveiliging
Beheer van back-upsystemen: Veeam, Altaro, Acronis of gelijkaardig
Antivirus- en EDR-oplossingen zoals Sophos Intercept X
Cloudtelefonie & monitoring
Ervaring met VoIP-oplossingen, bij voorkeur 3CX (installatie, beheer, configuratie)
Kennis van monitoring- en RMM-tools
Algemene IT-vaardigheden:
Je kunt zelfstandig werken en denkt oplossingsgericht
Je documenteert correct en houdt beheersgegevens up-to-date
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
Je voelt je thuis in een kmo-omgeving en hebt een klantgerichte mindset
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Aanbod
Wij bieden:
16. Zeer gevarieerde opdrachten bij boeiende kmo-klanten, geen dag is dezelfde
17. Brede opleidingsmogelijkheden zoals Microsoft-certificaten, Sophos-trainingen en cloudopleidingen
18. Een aantrekkelijk loonpakket, inclusief:
Maaltijdcheques
Laptop en smartphone
Bedrijfswagen of mobiliteitsvergoeding
19. Flexibele werkuren en een gezonde balans tussen thuiswerk, klantenbezoeken en kantoorwerk
20. Een hecht team van collega's dat met plezier kennis en ervaring deelt