Functieomschrijving
Vlekkeloos beheren van het volledige orderproces, van invoer tot levering en opvolging
1. Ondersteunen van commerciële dossiers zoals offertes, verzendingen en promoties
2. Proactief contact opnemen met klanten tijdens salesacties en leads opvolgen
3. Behandelen van klantvragen, geschillen, retouren en transportdossiers
4. Bijhouden van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen (Salesforce)
5. Klanten begeleiden in het gebruik van de webshop
6. Nauwkeurig communiceren met interne teams en klanten
7. Bewaken van afspraken en het stellen van grenzen bij collega's waar nodig | FunctieOmschrijvingFR: | FunctieOmschrijvingEN: | Vereisten:Minimaal 2 jaar ervaring in customer care of commerciële binnendienst, bij voorkeur B2B
Vereisten
Proactief, servicegericht en resultaatgericht met een hands-on mentaliteit
Nauwkeurig, gestructureerd en communicatief sterk in Nederlands en Frans (mondeling)
Analytisch inzicht en vaardig met ERP-systemen (na training)
Bachelor Office Management of gelijkwaardig door ervaring is een plus
Flexibel en stressbestendig,
Een drive om te groeien en te leren
Vereisten FRANS *****
Vereisten ENG *****
Vereisten NEDERLANDS *****
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
Een stimulerende werkomgeving in een groeiend Europees bedrijf met een warme teamcultuur
Marktconform salarispakket met extralegale voordelen
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Werkkledij en moderne tools om je werk vlot te laten verlopen
Een positieve bedrijfscultuur waar jouw inzet gezien en gewaardeerd wordt
Sluit je aan bij dit energieke team en bouw mee aan een toekomst waar service en kwaliteit centraal staan!