Functieomschrijving
Vlekkeloos beheren van het volledige orderproces, van invoer tot levering en opvolging
1. Ondersteunen van commerciële dossiers zoals offertes, verzendingen en promoties
2. Proactief contact opnemen met klanten tijdens salesacties en leads opvolgen
3. Behandelen van klantvragen, geschillen, retouren en transportdossiers
4. Bijhouden van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen (Salesforce)
5. Klanten begeleiden in het gebruik van de webshop
6. Nauwkeurig communiceren met interne teams en klanten
7. Bewaken van afspraken en het stellen van grenzen bij collega's waar nodig | FunctieOmschrijvingFR: | FunctieOmschrijvingEN: | Vereisten:Minimaal 2 jaar ervaring in customer care of commerciële binnendienst, bij voorkeur B2B
Vereisten
8. Minimaal 2 jaar ervaring in customer care of commerciële binnendienst, bij voorkeur B2B
9. Proactief, servicegericht en resultaatgericht met een hands-on mentaliteit
10. Nauwkeurig, gestructureerd en communicatief sterk in Nederlands en Frans (mondeling)
11. Analytisch inzicht en vaardig met ERP-systemen (na training)
12. Bachelor Office Management of gelijkwaardig door ervaring is een plus
13. Flexibel en stressbestendig, met een drive om te groeien en te leren
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
14. Een stimulerende werkomgeving in een groeiend Europees bedrijf met een warme teamcultuur
15. Marktconform salarispakket met extralegale voordelen
16. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
17. Een positieve bedrijfscultuur waar jouw inzet gezien en gewaardeerd wordt
18. Sluit je aan bij dit energieke team en bouw mee aan een toekomst waar service en kwaliteit centraal staan!