Développez votre carrière en tant que Conseiller mutualiste à Verviers
">
La Mutualité, c'est plus qu'une organisation, c'est une communauté qui partage les mêmes valeurs et objectifs. En tant que Conseiller mutualiste, vous ferez partie de cette communauté et contribuerez à son succès.
Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé et passionné qui veut faire une différence dans la vie des gens. Si vous êtes celui-ci, nous souhaitons rencontrer vous !
Présentation du poste
Le Conseiller mutualiste est chargé de servir nos affiliés de manière personnalisée en agence, par téléphone ou par mail. Vous serez responsable de leur écoute, de l'analyse de leurs problèmes et besoins, ainsi que de leur conseil sur les démarches liées à l'assurance maladie et indemnités. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec vos collègues experts dans d'autres domaines pour répondre aux situations complexes.
Missions clés
* Servir nos affiliés de manière personnalisée en agence, par téléphone ou par mail
* Écouter et analyser leurs problèmes et besoins
* Les informer et les conseiller sur les démarches liées à l'assurance maladie et indemnités
* Travailler en étroite collaboration avec vos collègues experts
* Répondre aux situations complexes en utilisant vos connaissances et compétences
Profil requis
Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir les compétences suivantes :
* Être à l'écoute, patient, empathique et résolument orienté client
* Avoir une bonne capacité d'adaptation face au changement
* Être capable de gérer des contacts à caractère social et la charge émotionnelle qui pourrait y être liée
* Avoir une bonne maîtrise des différents modes de communication (oral, écrit, téléphonique, électronique)
* Avoir déjà manipulé différents logiciels et la suite Office 365
Offre
Nous proposons un contrat CDI à temps plein sur l'arrondissement de Verviers, avec une rémunération attractive assortie d'avantages extra-légaux. Vous bénéficierez également d'un réel équilibre vie privée-vie professionnelle avec des possibilités de télétravail, des jours de congés extra-légaux et un travail flexible en horaires flottants.
Qu'attendre ?
Si vous avez les compétences requises et que vous êtes prêt à faire une différence dans la vie des gens, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation. Nous serons ravis de discuter avec vous de nos opportunités d'emploi !