Als Sales Support Specialist ondersteun je het Account Management Team bij zowel administratieve als commerciële activiteiten. Je fungeert als een belangrijke schakel tussen klanten, Account Managers en interne afdelingen zoals Procurement, Logistics, Quality Assurance en Customer Service. Je zorgt ervoor dat commerciële opportuniteiten correct worden opgevolgd en dat klanten steeds kunnen rekenen op een professionele en efficiënte service. Opstellen van commerciële offertes in SAP in overleg met de Account Manager. Opvolgen van offertes en tenders. Registreren van feedback en commerciële informatie in C4C/Salesforce. Up-to-date houden van klantgegevens in het CRM-systeem. Detecteren van risico’s en opportuniteiten via interne tools en platformen. Algemene orderopvolging: controleren van orders in SAP en afstemmen met projectmanagement, customer service, procurement en logistiek. Klanten en Account Managers informeren bij leveringsproblemen en actief meedenken over oplossingen. Ondersteunen bij staalaanvragen. Mee opvolgen van klantklachten en kwaliteitsvragen. Assisteren bij facturatievraagstukken. Opvragen en opvolgen van klantforecasts. Actualiseren van prijzen in SAP in overleg met de Account Manager. Opstellen en versturen van periodieke prijslijsten. Behandelen van administratieve klantvragen (documentatie, kwaliteitsaanvragen in samenwerking met interne teams). Ondersteunen bij sales- en marketingcampagnes, waaronder het screenen van potentiële klanten, eerste contactname en registratie van feedback. Fungeren als professionele back-up van de Account Manager wanneer deze extern actief is. Binnen het team kan je een ondersteunende rol opnemen in de opvolging van belangrijke klantendossiers. Je hebt een hands-on mentaliteit en werkt proactief. Je kan vooruitdenken en anticiperen op mogelijke leverings- of commerciële uitdagingen. Je beschikt over sterke administratieve en organisatorische vaardigheden. Je hebt een probleemoplossende mindset. Je staat open om te leren en samen te werken met het Account Management Team. Je hebt interesse om je te verdiepen in een technische en gereguleerde sector. Je denkt en werkt met een langetermijnvisie in klantrelaties. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt. Kennis van SAP is een extra troef. Je bent bij voorkeur gevestigd in België om een nauwe samenwerking met het lokale team te ondersteunen. Een warme werkomgeving met een sterke teamspirit. Een dynamische klantenportefeuille met veel variatie en groeikansen. Een boeiende en toekomstgerichte sector die voortdurend in ontwikkeling is. Mogelijkheden om on-the-job te leren en af en toe mee te gaan op klantenbezoek. Ruimte voor verantwoordelijkheid en zelfstandig werken. Een hybride werkomgeving met een combinatie van kantoorwerk en thuiswerk. Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende businessunit.