Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een hecht team van 7 collega’s. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers, en zorgt ervoor dat elke serviceaanvraag vlot en professioneel wordt opgevolgd. Jouw takenpakket: Verwerken van bestellingen en serviceaanvragen Aanmaken en opvolgen van interventies Communicatie met klanten en verdelers over de voortgang van interventies Technische vragen beantwoorden en ondersteuning bieden Plannen en optimaliseren van de agenda van de techniekers Inplannen van materiaal en orders Kwaliteitscontrole van servicerapporten en opvolging van klantentevredenheid Profiel Wie ben jij? Je hebt affiniteit met techniek en een sterke klantgerichte mindset Je bent diplomatisch, stressbestendig en denkt in oplossingen Je werkt nauwkeurig en kan goed prioriteiten stellen Je bent een echte teamplayer die ook zelfstandig kan werken Je hebt een goede kennis van MS Office en backoffice software Je spreekt vlot Nederlands en Frans Aanbod Wat bieden wij jou? Een veelzijdige functie in een financieel gezonde onderneming Interne opleiding en ruimte voor persoonlijke groei Competitief loon met extra voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, pensioensparen, bonus en woon-werkvergoeding Een werkomgeving met een klantentevredenheid van meer dan 90% Interesse? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kan maken in een klantgerichte en technische omgeving. We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team! Klik op de knop solliciteer of stuur je C.V. naar dilbeek.160@adecco.be.