FONCTION
En tant que Regional Service Manager vous dirigez notre point de service d'Izegem. Avec votre équipe, vous êtes en charge des opérations quotidiennes de votre site. Vous êtes également responsable de la satisfaction des clients attribués à votre site. Au quotidien, vous êtes le véritable coach de votre équipe et c'est votre responsabilité de réaliser les objectifs fixés (p. ex. le chiffre d'affaires, les limites des budgets convenus, respect des règles de sécurité).
* Ces tâches font partie de votre job au quotidien :
* Soutien et accompagnement de votre équipe. Comment ? Par exemple en assurant, en collaboration avec Team HR, le recrutement et le suivi du développement de vos collaborateurs.
* Suivi administratif minutieux de l'activité de votre site. Vous veillez toujours au respect des règles et procédures de sécurité.
* Gestion des relations avec les clients rattachés à votre site en collaboration avec le Service Sales Advisor et le commercial de votre région.
* Mise en œuvre des moyens nécessaires pour une exécution des travaux/interventions dans les règles de l'art.
PROFIL
Vous êtes un as des 'relations clients' avec une passion pour les machines de génie civil, la technique et les gens. Une culture d'entreprise informelle et travailler de manière autonome, vous vont comme un gant. Vous êtes fort en communication. Votre vision bien pensée de votre équipe, vos clients et notre stratégie commerciale va de pair avec un enthousiasme contagieux.
Vous possédez également les compétences suivantes :
* Un diplôme de bachelier dans une filière technique ou équivalent par expérience (une expérience avec les machines de génie civil et leurs équipements est un plus).
* Bilingue NL/FR avec une bonne connaissance de l'anglais technique.
* Une expérience professionnelle de +/- 5 ans dans une fonction similaire avec une première expérience positive en tant que responsable.
* Etre orienté résultats et relations humaines.
* Assertivité.
* Bon communicateur.
* Orienté solutions.
* Toujours avoir une vue d'ensemble de la situation et garder la tête froide.
* Utilisation fluide des outils Office 365 et une première expérience avec AS400 est un plus.
OFFRE
* Un contrat à durée indéterminé avec un salaire attractif et des avantages extralégaux comme une voiture de société, carte de recharge, assurances (groupe, invalidité, hospitalisation), chèques repas, laptop, smartphone ou encore un Flex Income Plan.
* Une semaine de travail de 40h qui permet d'accumuler 12 jours de RTT en plus des 20 jours de congés légaux.
* Des jours de télétravail.
* Un bon équilibre entre vie privée et professionnelle = Happiness @ Work.
* Culture d'entreprise informelle.
* Un job chez le concessionnaire exclusif d'engins de génie civil 'premium' Caterpillar.
* Formations (interne en externe).
Une ambiance de travail agréable et des collègues sur lesquels on peut compter.
- Des contacts internationaux au sein du Groupe Monnoyeur et Caterpillar
Langues Dutch; Flemish French English Expériences professionnelles 5+ years