Als service advisor zal je instaan voor:
* Je zorgt voor een correcte factuuropmaak, zowel voor de gewone facturatie als voor de garantiedossiers.
* Je bent de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele aftersales proces. Naast je back-office taken schrikt het je ook niet af om aan de receptie de klanten vriendelijk en professioneel te onthalen.
* Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en ontvangt de klanten aan de directe receptie. Door oprecht te luisteren naar de klant en de juiste vragen te stellen slaag je erin een zorgvuldige diagnose te stellen en de omvang van het vereiste werk in te schatten.
* Ook tijdens het onderhoud of herstelling houd je de klanten op de hoogte van de nodige werken.
* Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende de nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen en de beschikbaarheid van het wagenpark.
* Je zorgt ervoor dat de vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn. Wanneer de wagen overhandigd wordt aan de klant, overloop jij samen met de klant de factuur
Om in aanmerking te komen voor een job als service advisor, herken je jezelf in het volgende:
* Je bent sociaal en houdt van klantencontact.
* Je bent administratief en communicatief sterk.
* Je hebt grote interesse in de techniek van auto's.
* Je bent tweetalig: Nederlands-Frans.
* Je kan een eerste ervaring de de automotive sector voorleggen.
Je komt terecht in een vooruitstrevende groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid. Een sterk merk om te vertegenwoordigen in een stimulerende en professionele werkomgeving. Voor onze vestiging in Tongeren zijn we op zoek naar een ervaren service advisor.
Om in aanmerking te komen voor een job als service advisor, herken je jezelf in het volgende:
* Je bent sociaal en houdt van klantencontact.
* Je bent administratief en communicatief sterk.
* Je hebt grote interesse in de techniek van auto's.
* Je bent tweetalig: Nederlands-Frans.
* Je kan een eerste ervaring de de automotive sector voorleggen.
Wat je krijgt:
* Je zal terechtkomen in een warm, familiaal bedrijf.
* Een vast contract na een geslaagde periode via interim.
* Je werkt in een 40-uren week van maandag tot en met vrijdag, zonder weekendwerk.
* Bruto-maandloon startende vanaf € 2600 maand (afhankelijk van ervaring) + bedrijfswagen + tankkaart + maaltijdcheques van € 8.
* Je werkt in een vast uurrooster, opstarten tussen 8u en 9u.
* Je hebt recht op 20 wettelijke verlofdagen + 12 betaalde ADV-dagen.