Functionaris voor Edelmetalen
We zoeken een ervaren functionaris om onze klanten te begeleiden in de wereld van edelmetalen.
Verantwoordelijkheden
* Klantbegeleiding: Professioneel woordvoeren en begeleiden bij vragen of bestellingen.
* Productinformatie: Proactief informeren over producten, prijsevoluties en promoties.
* Aankoopadvies: Adviseren over aankoopformules en opslagmogelijkheden.
* Transactieverwerking: Verwerken van klantendossiers en transacties in ons CRM-systeem.
* Klantrelaties: Opbouwen van duurzame vertrouwensrelaties met klanten.
Persoonlijk Profiel
* Ervaring: 2–5 jaar ervaring in commerciële activiteiten of klantenservice (B2C/B2B).
* Communicatievaardigheden: Sterk communicatief, klantgericht en empathisch.
* Analytische vaardigheden: Analytisch en probleemoplossend.
* Digitale tools: Grondige kennis van digitale tools (CRM, ticketing, e-mail, chat).
Ons Aanbod
* Vaste functie in een nichemarkt.
* Marktconform salaris.
* Maaltijdcheques, ecocheques, 13de maand.
* Interne opleidingen rond edelmetalen en regelgeving.
* Een hecht team met open communicatie en focus op samenwerking.