Job Content: Rejoignez la cellule Transformation & Excellence de Proximus Luxembourg Nous recrutons un·e Senior Process Analyst pour accompagner les équipes dans l'optimisation de leurs processus métiers.Votre mission : piloter des projets d'amélioration continue, simplifier les parcours opérationnels, contribuer à leur digitalisation et renforcer la performance de l'entreprise. Vos responsabilités :
* Analyser les processus existants et identifier les leviers d'amélioration
* Définir des processus cibles et des plans d'action concrets
* Piloter certains projets de transformation
* Accompagner les équipes dans la conduite du changement
* Suivre les KPIs et présenter les résultats de manière claire et synthétique
Profile:
* Bac+5, 5 à 7 ans d'expérience dans un rôle similaire
* Bonne maîtrise des méthodes Lean, BPM, gestion de projet (Prince2, PMP, Agile…)
* Sens de l'analyse, rigueur, autonomie et esprit d'équipe
* À l'aise avec les outils de gestion de projet et de modélisation
* Français et anglais courants, à l'oral comme à l'écrit
Our offer: A professional and stimulating work environment in the IT & telecom sector. Multiple career opportunities within the Proximus Group at national and international level, cutting-edge training in new technologies, a wealth of recognized expertise. We also offer an attractive salary package and many other benefits.Our company is an equal opportunity employer, valuing diversity in all its forms. We firmly believe that each individual brings a unique richness to our teams, and we are committed to creating an inclusive environment where every voice counts.If at the end of the process your application is successful, you will be asked to provide an extract from your criminal record. Your personal information will be handled in compliance with applicable data protection laws.