-Vous gérez habilement les erreurs et incidents opérationnels afin d’assurer le bon fonctionnement du département.
-Vous coordonnez et analysez rapidement les événements à risque ainsi que leurs causes profondes, en respectant les directives de gestion des risques.
-Vous assurez le reporting et l’escalade si nécessaire, conformément aux protocoles établis.
-Vous analysez et présenter les résultats trimestriels aux équipes internes.
-Vous assurez le suivi des incidents ouverts et des actions correctives.
-Vous prendrez en charge le suivi de la tarification, incluant les régularisations annuelles/trimestrielles des frais, et fournir un soutien précieux aux questions du Front Office.
-Vous offrez un support opérationnel varié pour les questions de Private Banking concernant la gestion des ordres et les paramètres systèmes.Profil-Vous êtes titulaire d’un bachelier ou d’un master avec quelques années d’expérience.
-Vous avez une expérience dans une fonction similaire dans le secteur bancaire
-Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais ou le français, avec une excellente connaissance de l’anglais
-Vous travaillez sans problème en Word, Powerpoint et Exel.
-Vous apportez un esprit proactif et pragmatique à l’équipe.
-Vous faites preuve de compétences en communication efficaces, facilitant des interactions fluides tant vers le haut que vers le bas de la hiérarchie.
-Vous démontrez de solides compétences analytiques, illustrant votre capacité à investiguer, évaluer des informations et contribuer de manière décisive au processus de décision.
Maîtriser parfaitement le néerlandais ou le français (langue maternelle), avec une excellente connaissance de l’anglais.
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-Contrat à temps plein.
-Beau package salarial