Description de l'annonce
Rôle
En tant qu’employé(e) commercial(e) interne, tu seras l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de certains clients. Tes principales responsabilités incluent :
* Être le premier point de contact pour tes clients.
* Assurer le suivi et la gestion des commandes ainsi que des informations clients dans un système ERP interne.
* Gérer l’ensemble du processus des commandes, de leur prise en charge jusqu’à la livraison, que ce soit pour des références existantes ou nouvelles.
* Traiter les réclamations clients, les transmettre au service qualité et les suivre avec attention si nécessaire.
* Élaborer des propositions tarifaires et en assurer la validation auprès de la direction.
* Veiller au respect des délais clients en priorité.
* Contribuer activement aux objectifs commerciaux de l’entreprise.
* Participer à l’amélioration continue des processus commerciaux internes.
Votre profil
Profil recherché
* Tu disposes d’une première expérience dans une fonction commerciale et administrative.
* Tu maîtrises parfaitement le néerlandais et le français, à l’oral comme à l’écrit, et as une connaissance de base de l’anglais.
* Tu sais communiquer clairement et professionnellement avec clients et collègues, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
* Tu as un fort sens de la satisfaction client et sais identifier et répondre à leurs besoins.
* Une expérience avec un ERP ou CRM est un plus.
* Tu es un(e) véritable teamplayer.
* La gestion des priorités, l’efficacité et l’organisation sont des compétences qui te caractérisent.
Notre offre
Ce que nous offrons
* Contrat salarié à temps plein (pas de freelance).
* Horaires : 8h–17h avec 30 minutes de flexibilité (exemple : 7h30–16h30), et le vendredi jusqu’à 15h.
* 30 jours de congé (20 jours légaux + 6 RTT + fermeture entre Noël et Nouvel An offerte).
* Télétravail possible 1 jour par semaine après la période de formation.
* Rémunération selon expérience.
* Chèques-repas de 8 €.
* Assurance groupe.
* Localisation accessible en transports en commun (à 15 minutes à pied d’une gare, 30 minutes d’une autre gare).
* Parking gratuit sur site.
* Poste dynamique avec une grande variété de tâches et responsabilités.
* Environnement de travail en pleine croissance, ambiance ouverte où l’initiative est valorisée.
* Soutien solide de l’équipe et de la direction.
Intéressé(e) ? Contacte nous au plus vite au 02/3671370 ou postule via l'annonce !