Ben jij klantgericht, communicatief sterk en administratief nauwkeurig? Heb je een passie voor klantentevredenheid en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Jouw uitdaging
Als Medewerker Customer Service maak je deel uit van een enthousiast team van vijf collega’s en ondersteun je de salesorganisatie voor de Belgische en Franse markt. Samen met de accountmanager vorm je een sterk duo en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten. Jouw doel? Een optimale klantenservice en maximale klantentevredenheid garanderen.
Wat ga je doen?
1. Orderverwerking en opvolging – Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een vlotte afhandeling.
2. Offertes en promoties – Je stelt offertes op en volgt promotieacties administratief op.
3. Commerciële akkoorden – Je bevestigt en bewaakt gemaakte afspraken.
4. Klachtenbeheer – Je zorgt voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van klachten.
5. Prospectie-opvolging – Je verwerkt nieuwe prospecten en ondersteunt de accountmanagers.
6. Productlanceringen – Je biedt administratieve ondersteuning bij de introductie van nieuwe producten.
7. Deelname aan beurzen – Af en toe vertegenwoordig je het bedrijf op beurzen.
Een veelzijdige job waarin je administratieve skills combineert met commercieel inzicht en klantgericht denken.
Wat wij van jou vragen:
8. Talenkennis – Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans (extra talen zijn een plus).
9. Opleiding en ervaring – Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring binnen een verkooporganisatie is een troef.
10. Communicatief en klantgericht – Je hebt een vlotte babbel en helpt klanten met de glimlach.
11. Nauwkeurig en georganiseerd – Administratie en planning zijn helemaal jouw ding.
12. Teamspeler en stressbestendig – Je houdt van samenwerken en blijft kalm onder druk.
13. IT-minded – Je werkt vlot met MS Office, CRM en orderverwerkingssystemen.
Wat wij jou bieden:
14. Een uitdagende en gevarieerde functie in een stabiel en groeiend voedingsbedrijf.
15. Een dynamische en collegiale werksfeer waarin jouw input gewaardeerd wordt.
16. Ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid binnen een internationaal bedrijf.
17. Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen, afgestemd op jouw ervaring.
18. Een bedrijfscultuur waar respect, verantwoordelijkheid en betrokkenheid centraal staan.
Klaar om deel uit te maken van een leuk team?
Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan de groei van een innovatief Belgisch voedingsbedrijf.