Je functie
Als leidersfiguur zorg je ervoor dat de werkzaamheden van de afdelingen vlot en soepel verlopen. Je hebt het managementteam in ogenschouw genomen om een goede aansturing te geven.
Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie en opvolging van de taken die de medewerkers uitvoeren. Ook heb je de leiding over alle processen.
Je neemt initiatief en werkt samen met je collega's aan verbeteringen en implementaties binnen jouw team en afgeleide teams.
Verantwoordelijkheden
* Je stelt klantcentriciteit centraal en luistert, informeert en helpt je klanten verder.
* Je past de procedures eigen aan de afdeling en je vakgebied toe.
* Je ondersteunt de manager in het behalen van de gestelde doelen.
* Je bent voornemens te slagen bij de bouw van een commerciële actieplan om nieuwe prijzen in leven te roepen.
* Je volgt de ontwikkelingen rondom procesverbetering op.
* Je houdt toezicht op de risico's en beperkingen van de processen en geeft hierop feedback aan het team.
* Je draagt bij aan het creëren van een prettige werkomgeving voor iedereen door alledaagse conflicten of problemen op te lossen.
Eisen
* Je bent in bezit van een diploma Secundair Onderwijs (of gelijkwaardig door ervaring).
* Je hebt professionele ervaring binnen retail/verkoop/aanvulling.
* Je beschikt over de juiste competenties om een team aan te sturen.
* Je bent flexibel ingesteld. Werken in een wisselend uurrooster en op zaterdag schrikt je niet af.
Onze voorwaarden
* We bieden je een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket.
* Je ontvangt maaltijdcheques, premies voor late uren, een groepsverzekering en tussenkomst in je vervoerskosten.
* Je krijgt potentiële bijkomende bonus, kortingen op jouw boodschappen bij Carrefour-winkels en deelneming aan Ekivita Edenred.
* Je kunt maximaal 5 extra verlofdagen verkrijgen voor medewerkers met een handicap.
* We bieden je opleiding op maat en veel mogelijkheden voor doorgroei en loopbaanontwikkeling.