Inside Sales Representative En tant qu'Inside Sales Representative, vous serez responsable de l'ensemble du processus de commande jusqu'à l'encaissement pour nos clients (Key) Account Management. Avec vos collègues du service extérieur, vous êtes l'expert du client. Vous gérez et suivez les réclamations et les plaintes relatives à la performance et à la qualité des produits.Vous construisez et maintenez une relation forte avec votre collègue de la vente sur le terrain ; Vous êtes constamment à la recherche de domaines permettant d'améliorer l'efficacité du processus "order-to-cash" et de l'interaction avec nos clients. À cette fin, vous évaluez régulièrement les performances et les processus de vos clients sur la base, entre autres, des accords de niveau de service.Vous rapportez de manière indépendante les réactions des clients à votre collègue du service extérieur et au chef d'équipe, y compris tout signe d'insatisfaction de la part du client. Un travail varié et stimulant dans un environnement de travail amusant et dynamique avec des collègues formidables.Un programme d'intégration complet et une formation continueDes opportunités de développementDiplôme de Bachelor ou au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans un environnement de vente technique B2B / (grands) comptes.Vous êtes fluent en néerlandais et en français (à l'oral comme à l'écrit).La connaissance de SAP est un plusConnaissance de Microsoft Office (Word et Excel)