1. Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
2. Adviseren over woon- en interieurproducten en begeleiden bij aankopen.
3. Opvolgen en verwerken van bestellingen, retouren en klachten.
4. Samenwerken met verschillende teams om een optimale klantenservice te garanderen.
5. Actief meedenken over procesverbeteringen en klanttevredenheid verhogen.
6. Ervaring in customer service of een soortgelijke functie.
7. Affiniteit met interieur, wonen en design.
8. Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
9. Stressbestendig en nauwkeurig in administratie.
10. Vlotte beheersing van Nederlands en Frans, Engels is een plus.
* Een uitdagende job in een dynamisch interieurbedrijf.
* Werken in een moderne en inspirerende omgeving.
* Competitief salaris met extra voordelen.