Role:
Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en onderhoudt.
* Ondersteuning van nieuwe medewerkers door het voorbereiden van het startpakket en IT-ondersteuning te bieden op dag 1.
* Beheren en optimaliseren van mobiele telefoonabonnementen en bevestigen van ontvangen goederen of diensten.
* Opvolgen van lokale telecomleveranciers met betrekking tot lokale leveringen.
* Nauw samenwerken met de lokale office task lead, adviseren en input geven voor het plannen van nieuwe behoeften en aankopen volgens de TDI-standaarden.
* Aanmaken van RITM’s en opvolgen van leveringen.
* Ondersteuning van het CCTV-systeem en hardware op basis van “best effort”.
* Ondersteuning van de lokale netwerkopstelling voor lokale oplossingen (HVAC, alarm, CCTV).
* Je zult 3 locaties supporten; Mechelen, Brussel & Rotterdam
Requirements:
* Vloeiend Nederlands en Engels
* Ervaring met onsite support en ticketsysteem
* Bekend met Windows OS, Mac OS en verschillende software applicaties
* Managed Print Service (MPS) / Mobiele telefoons configureren (Apple en Android) (MS Intune) / MS Office 365
* Klantgerichte aanpak
Benefits:
* Buddy program
* Car Allowance/ KM Allowance
* Health/ Medical insurance
* Phone allowance/ Company Phone
* Private use of company car
* Staff discounts
* Ticket Restaurant (Edenred, Sodexo, UP)/ Meal Voucher
* Unlimited employment contract
Be part of Us
Hemmersbach levert IT-infrastructuurdiensten in meer dan 190 landen met 50 eigen dochterondernemingen. Wij leveren exclusief voor de toonaangevende bedrijven in de IT-industrie. We gaan een stap verder – we enthousiasmeren niet alleen onze klanten, maar maken ook de wereld een betere plek: 20% van onze winst gaat naar onze Direct Actions Hemmersbach Rhino Force en Hemmersbach Kids’ Family. Daarom is Hemmersbach The Social Purpose IT Company.