First Line IT Support medewerker
Voor een innovatieve speler binnen de softwaresector zoeken wij, een First-Line Support Medewerker. Onze klant ontwikkelt geavanceerde oplossingen rond document- en informatiemanagement, die dagelijks gebruikt worden binnen ziekenhuizen, overheidsinstanties en bedrijven in België en Nederland.
Je komt terecht in een omgeving waar technologie en klantgerichtheid hand in hand gaan, en waar je écht impact hebt op de dagelijkse werking van organisaties.
Als First-Line Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen en technische problemen snel, correct en klantvriendelijk worden opgelost.
Jouw takenpakket:
Wat wij van jou vragen:
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Je hebt een klantgerichte en proactieve ingesteldheid
Zeer goede kennis van Nederlands en Frans, met een goede kennis van Engels
Degelijke kennis van Windows-omgevingen en basis netwerken
Je werkt gestructureerd en kan meerdere tickets tegelijk beheren
Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
Kennis van ITIL of ervaring met helpdeskprocessen
Basiskennis van SQL of Windows Server
Ervaring met scanoplossingen
Affiniteit met IT in de zorgsector
Je bent bereid opleiding te volgen in Zaventem
Wat wij jou bieden:
Een gevarieerde functie in een stabiel groeibedrijf met klanten in de zorgsector en overheid
Nauwe samenwerking met een klein, hecht team
Er wordt een opleidingstraject voorzien (Zaventem) in het gebruikte softwareplatform
Een mooi marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen naargelang kennis en ervaring
Mogelijkheid tot hybride werken
Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen IT en Support
Wil jij jouw technische skills combineren met klantencontact in een dynamische omgeving? Dan is dit jouw kans om door te groeien in een toekomstgerichte sector?
Solliciteer dan snel en wie weet start jij binnekort op!